ID de artículo : 00357527 / Última modificación : 13/01/2026

El WF-C710N / WF-C700N los auriculares (auriculares) no se cargan

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Solución

Nota: El siguiente procedimiento utiliza imágenes de referencia del WF-C700N.

Limpia los auriculares, el interior del estuche de carga y el puerto de carga de los auriculares, y luego comprueba el indicador del estuche de carga.

Asegúrate de que los auriculares estén correctamente insertados en el estuche de carga.

La carga puede fallar si los auriculares no tocan la funda de carga o si el puerto de carga está sucio.

Después de limpiar los auriculares, el interior del estuche de carga y el puerto de carga de los auriculares, coloca los auriculares en el estuche de carga y, sin conectar el cable de carga, comprueba el indicador del estuche de carga. Para obtener más información sobre cómo limpiar los auriculares, consulta nuestro artículo de limpieza y mantenimiento de auriculares.
Nota: Al limpiar, no utilices aire comprimido para eliminar el polvo. Esto puede provocar que entre polvo en el micrófono o en los orificios de salida de sonido, lo que puede causar un mal funcionamiento.

Sugerencias: Comprueba de nuevo que los auriculares están correctamente insertados y que no flotan en el estuche de carga.

El indicador se ilumina en verde durante unos 3 segundos cuando uno de los auriculares está guardado en el estuche de carga y vuelve a encenderse en verde cuando ambos auriculares están guardados

La batería restante de los auriculares es 91% o más (WF-C710N) o 71% o más (WF-C700N). Usa los auriculares, conéctate a un dispositivo mediante Bluetooth y comprueba si puedes escuchar el sonido del dispositivo conectado.
Si no se escucha el sonido, consulta este artículo: No hay sonido, el sonido es bajo o solo se escucha desde un lado de los auriculares.
El indicador se ilumina en naranja durante unos 3 segundos cuando uno de los auriculares está guardado en el estuche de carga y vuelve a encenderse en naranja cuando ambos auriculares están guardados

La batería restante de los auriculares está entre 90% y 1% (WF-C710N) o entre 70% y 1% (WF-C700N). Carga los auriculares y ve a Paso 4.
El indicador no se ilumina cuando los auriculares están guardados en el estuche de carga

Extrae los auriculares del estuche de carga y vuelve a guardarlos. Si el indicador sigue sin funcionar, la batería restante es 1% o menos. Carga los auriculares y ve a Paso 4.
El indicador parpadea repetidamente dos veces en naranja

El indicador muestra una temperatura de carga anormal. Ve a Paso 5.
El indicador parpadea lentamente en naranja de forma repetida

Se produce un error durante la carga. Ve a Paso 5.
Deja el estuche de carga en un lugar donde la temperatura ambiente esté entre 15 °C y 35 °C (59 °F - 95 °F) e intenta cargarlo de nuevo.

El problema está resuelto
El problema puede deberse a que la temperatura ambiente era demasiado alta o demasiado baja.
El problema no está resuelto
Ve al siguiente paso de solución de problemas.
Con el cable USB tipo C suministrado, conecta el estuche de carga a un adaptador de corriente USB o a un ordenador y comprueba si se puede completar la carga.

La carga se puede completar
Utiliza el cable USB tipo C que se suministra con el producto. Es posible que la carga no sea posible con un cable o un hub USB de mercado.
No se puede completar la carga
Ve al siguiente paso de solución de problemas.
Coloca los auriculares en el estuche de carga, conecta el estuche con el cable USB tipo C suministrado y comprueba si se puede completar la carga.
Nota: Limpia el puerto de carga antes de cargarlo.

La carga se puede completar
Es posible que el puerto de carga del estuche esté sucio.
Nota: Se recomienda una limpieza regular para evitar problemas con la carga.
No se puede completar la carga
Ve a Paso 8.
Coloca los auriculares en el estuche de carga, conecta el estuche con el cable USB tipo C suministrado y vuelve a comprobar el indicador del estuche de carga.
El indicador se ilumina en naranja al iniciar la carga

Los auriculares se están cargando. Espera a que estén completamente cargados.
El indicador parpadea repetidamente dos veces en naranja

Ve a Paso 8.
El indicador parpadea lentamente en naranja de forma repetida

Ve a Paso 8.
El indicador no se ilumina

Ve a Paso 6.
Comprueba si puedes cargar otro dispositivo con el mismo adaptador USB o puerto USB.
Utiliza el mismo adaptador o puerto USB del ordenador para cargar otro dispositivo móvil o producto.
Se puede cargar el dispositivo
Ve a Paso 7.
No se puede cargar el dispositivo
Es posible que el adaptador o puerto USB no funcione. Contacta con el fabricante para obtener ayuda.
Limpia el puerto de carga del estuche y comprueba si se puede completar la carga.

Si hay suciedad o polvo en el puerto o alrededores, puede impedir la carga correcta. Elimina la suciedad o polvo con un paño suave y seco antes de cargarlo.

La carga se puede completar
Es posible que el puerto de carga estuviera sucio.
Nota: Se recomienda limpieza regular para evitar problemas con la carga.
No se puede completar la carga
Es posible que los auriculares estén defectuosos y necesiten reparación.
Reinicia los auriculares.
- WF-C710N Guía de ayuda (restablecer los auriculares)
- WF-C700N Guía de ayuda (restablecer los auriculares)
El problema está resuelto
Es posible que el problema se debiera a un mal funcionamiento temporal de los auriculares.
El problema no está resuelto
Ve al siguiente paso de solución de problemas.
Inicializa los auriculares.
La inicialización devuelve los auriculares a la configuración de fábrica y elimina toda la información de emparejamiento Bluetooth.
- WF-C710N Guía de ayuda (inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica)
- WF-C700N Guía de ayuda (inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica)
El problema está resuelto
Es posible que el problema se debiera a un mal funcionamiento temporal de los auriculares.
El problema no está resuelto
Es posible que los auriculares estén defectuosos y necesiten reparación.

Este artículo se ha traducido automáticamente. Las traducciones automáticas no tienen en cuenta el contexto y puede que no reflejen fielmente el significado de la versión en inglés.