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ID de artículo : 00355029 / Última modificación : 17/04/2026

Los auriculares no se cargan (WF-C510)

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Sugerencia: Antes de continuar con los pasos siguientes, actualiza el software de los auriculares a la versión más reciente.

Restablece los auriculares.

Consulta el artículo Cómo restablecer o inicializar los WF-C510 o mira el vídeo Cómo restablecer a continuación:

El problema se ha resuelto
Es posible que el problema se debiera a un funcionamiento temporal incorrecto de los auriculares.
El problema no se ha resuelto
Pasa al siguiente paso de solución de problemas.
Limpia los auriculares, el interior del estuche de carga y el puerto de carga de los auriculares, y comprueba el indicador del estuche de carga.

Asegúrate de que los auriculares estén correctamente colocados en el estuche de carga.

La carga puede fallar si los auriculares no están en contacto con los terminales de carga del estuche de carga o si el puerto está sucio.

Después de limpiar los auriculares, el interior del estuche de carga y el puerto de carga, coloca los auriculares en el estuche de carga y, sin conectar el cable de carga, comprueba el indicador del estuche de carga. Para obtener información detallada sobre cómo limpiar los auriculares, consulta el artículo Cómo cuidar los auriculares.
Nota: Al limpiar, no utilices aire comprimido para eliminar el polvo, ya que esto puede hacer que el polvo entre en el micrófono o en los orificios de salida del sonido y provocar un funcionamiento incorrecto.

El indicador se ilumina en verde durante unos 3 segundos cuando uno de los auriculares se guarda en el estuche de carga y vuelve a iluminarse en verde cuando se guardan ambos auriculares

La batería restante de los auriculares es del 71 % o más. Ponte los auriculares, conéctalos a un dispositivo mediante Bluetooth y comprueba si puedes oír el sonido del dispositivo conectado.
Si no se oye el sonido, consulta el artículo No hay sonido, el sonido es bajo o el sonido solo se oye por un lado de los auriculares.
El indicador se ilumina en naranja durante unos 3 segundos cuando uno de los auriculares se guarda en el estuche de carga y vuelve a iluminarse en naranja cuando se guardan ambos auriculares

La batería restante de los auriculares está entre el 70 % y el 1 %. Carga los auriculares y ve al paso 5.
El indicador no se ilumina cuando los auriculares se guardan en el estuche de carga

Saca los auriculares del estuche de carga y guárdalos de nuevo. Si el indicador sigue sin encenderse, la batería restante es del 1 % o menos. Carga los auriculares y ve al paso 5.
El indicador parpadea dos veces en naranja de forma repetida

El indicador muestra una temperatura de carga anómala. Ve al paso 6.
El indicador parpadea lentamente en naranja de forma repetida

Se produce un error durante la carga. Ve al paso 6.
Deja el estuche de carga en un lugar con una temperatura ambiente entre 15 °C y 35 °C (59 °F - 95 °F), y vuelve a intentar cargarlo.

El problema se ha resuelto
Es posible que el problema se debiera a que la temperatura ambiente era demasiado alta o demasiado baja.
El problema no se ha resuelto
Pasa al siguiente paso de solución de problemas.
Usa otro cable USB Type-C®, conecta el estuche de carga a un adaptador de CA USB o a un ordenador y comprueba si la carga puede completarse.

La carga puede completarse
Es posible que el cable USB no funcione.
La carga no puede completarse
Pasa al siguiente paso de solución de problemas.
Coloca los auriculares en el estuche de carga, conecta el estuche de carga con el cable USB Type-C suministrado y comprueba si la carga puede completarse.
Nota: Limpia el puerto de carga antes de cargar.

La carga puede completarse
Es posible que el puerto de carga del estuche de carga estuviera sucio.
Nota: Se recomienda limpiarlo con regularidad para evitar problemas de carga.
La carga no puede completarse
Ve al paso 9.
Coloca los auriculares en el estuche de carga, conecta el estuche de carga con el cable USB Type-C suministrado y vuelve a comprobar el indicador del estuche de carga.
El indicador se ilumina en naranja cuando comienza la carga

Los auriculares se están cargando. Espera hasta que los auriculares estén completamente cargados.
El indicador parpadea dos veces en naranja de forma repetida

Ve al paso 9.
El indicador parpadea lentamente en naranja de forma repetida

Ve al paso 9.
El indicador no se ilumina

Ve al paso 7.
Comprueba si puedes cargar un dispositivo diferente con el mismo adaptador de CA o puerto USB.
Utiliza el mismo adaptador de CA o puerto USB del ordenador para cargar otro dispositivo móvil o producto.
El dispositivo móvil o producto puede cargarse
Pasa al siguiente paso de solución de problemas.
El dispositivo móvil o producto no puede cargarse
Es posible que el adaptador de CA o el puerto USB no funcionen. Ponte en contacto con el fabricante.
Limpia el puerto de carga del estuche de carga y comprueba si la carga puede completarse.

Si hay polvo o suciedad en el puerto de carga o a su alrededor, es posible que la carga no se complete correctamente. Elimina el polvo o la suciedad con un paño suave y seco antes de cargar.

La carga puede completarse
Es posible que el puerto de carga del estuche de carga estuviera sucio.
Nota: Se recomienda limpiarlo con regularidad para evitar problemas de carga.
La carga no puede completarse
Es posible que los auriculares funcionen incorrectamente y sea necesario repararlos.
Inicializa los auriculares.

Consulta el artículo Cómo restablecer o inicializar los WF-C510 o mira el vídeo Cómo restablecer a continuación:

El problema se ha resuelto
Es posible que el problema se debiera a un funcionamiento temporal incorrecto de los auriculares.
El problema no se ha resuelto
Pasa al siguiente paso de solución de problemas.

Ir a la Guía de solución de problemas de auriculares

Este artículo se ha traducido automáticamente. Las traducciones automáticas no tienen en cuenta el contexto y puede que no reflejen fielmente el significado de la versión en inglés.