Solución de la conexión Bluetooth persistente o la descarga de la batería con los auriculares en el estuche de carga

IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

Cuando colocas los auriculares en el estuche de carga, deben suceder dos cosas:

1. Los auriculares deberían comenzar a cargarse.
2. La conexión Bluetooth entre los auriculares y el dispositivo conectado se desconecta automáticamente.

Si no suceden (la conexión Bluetooth persiste y la batería se sigue agotando), hay un problema con la conexión entre los auriculares y el conector del estuche de carga.

Consejos para garantizar una buena conexión entre los auriculares y el estuche de carga

Evita que queden sueltos

Sabemos que es obvio, pero asegúrate de que los auriculares están bien guardados en el estuche de carga. Deben encajar firmemente, así que comprueba que no quedan sueltos, como en la imagen de abajo. Puede pasarte con mucha facilidad.

Colocación de las almohadillas

Si las almohadillas no están colocadas correctamente en los auriculares, estos no encajarán bien en el estuche de carga. Comprueba si las almohadillas están correctamente colocadas.

Limpia los conectores

Si los puntos de conexión están sucios o se ha formado una capa fina de suciedad, esto podría impedir que se establezca una conexión correcta. Limpia los puertos de carga con un paño suave y seco y haz lo mismo con los puntos de conexión de los auriculares.

Temperatura

Si experimentas problemas con la carga, ten en cuenta también que se deben cargar en un lugar con una temperatura ambiente entre 15 °C y 35 °C (59 °F - 95 °F).

Almohadillas de otros fabricantes

Si utilizas almohadillas de otro fabricante, es posible que no encajen bien. Asegúrate de utilizar las almohadillas incluidas para la carga.