Cómo utilizar Amazon Alexa con televisores BRAVIA

Existen dos tipos de skills en Alexa. La skill que puedes seleccionar se basa en la app instalada en el televisor:

• Para televisores con la app Control de TV con altavoces inteligentes: Selecciona la skill TV de Sony y actívala.
  
  
  
• Para televisores con la app Configuración de control del TV con Amazon Alexa: Selecciona la skill TV de Sony - Básico y actívala.】
  
  
  

1. Un dispositivo compatible con Alexa, como Amazon Echo o Amazon Dot.
2. Un dispositivo móvil con la app Alexa. (Amazon® Fire™ OS 3.0 y superior, Android™ 5.0 y superior, o iOS™ 9.0 y superior)
3. Una cuenta de Amazon.
4. Todos los dispositivos en la misma red Wi-Fi. Ten en cuenta que la app no admite la conexión a redes Wi-Fi ad-hoc o de punto a punto (puntos de acceso).

Inicia la configuración desde la app Control de TV con altavoces inteligentes (*1) o Configuración de control del TV con Amazon Alexa (*1, *2) en tu televisor y sigue las instrucciones.

• *1 La app Alexa se instalará automáticamente y aparecerá en la sección Apps de los televisores compatibles. Si no ves la app en la sección Aplicaciones, el televisor no es compatible con esta función.
• *2 Se requiere una cuenta de Google™ cuando se utiliza la configuración de control del TV con Amazon Alexa. Utiliza la misma cuenta de Google en tu televisor y en tu dispositivo móvil.

¡Haz tu vida más fácil con estos comandos!

• APAGAR/ENCENDER: Alexa, enciende el televisor. , Alexa, apaga el televisor.
  Nota: El inicio remoto debe estar activado en los ajustes del televisor para poder encenderlo.
  
• CAMBIAR DE CANAL: POR NÚMERO O NOMBRE Alexa, siguiente canal en el televisor., Alexa, sintoniza el canal 5 en el televisor.
  Nota: Es necesario configurar el mando a distancia para controlar el decodificador de cable/satélite para cambiar los canales y los controles multimedia (como reproducir, pausar, etc.). Para configurarlo, ve a los Ajustes de tu televisor→ Ver la televisión → Entradas externas → Configuración del decodificador de cable/satélite y sigue las instrucciones.
  
• CONTROL DE VOLUMEN: Alexa, pon el volumen al 15 en el televisor., Alexa, baja el volumen en el televisor.
  Nota: El control del volumen por número no es compatible con todos los sistemas de audio externos. Los sistemas CEC no admiten el control de volumen directo.
  
• CAMBIO DE ENTRADA: Alexa, cambia a la entrada HDMI 1 del televisor.
  
• CONTROL DE REPRODUCCIÓN DE CONTENIDO DVR O STREAMING: Alexa, reproduce en el televisor., Alexa, pausa en el televisor., Alexa, salta 10 segundos en el televisor.
  
• INICIAR LAS APPS Y LOS MENÚS DEL TELEVISOR: Alexa, lanza Prime Video en el televisor., Alexa, ve al inicio en el televisor.
  Nota: Es posible que algunas apps y menús no admitan este comando.
  
• NAVEGAR POR LOS MENÚS: Alexa, ve a la derecha en el televisor., Alexa, ve hacia abajo en el televisor., Alexa, selecciona esto en el televisor.
  
• BUSCAR y REPRODUCIR: Alexa, busca comedias., Alexa, selecciona el número uno., Alexa, pon Spiderman.
  Nota: Compatible con determinados modelos.
  
• CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN: Alexa, configura el temporizador de apagado en el televisor en 60 minutos., Alexa, establecer el brillo del televisor a 50., Alexa, configura los altavoces del televisor en el sistema de audio.
  Nota: Compatible con determinados modelos.
  
• FUNCIÓN SCENE: Alexa, activa Buenas noches.
  Nota: Compatible con determinados modelos.

Comprueba los comandos en Ver todos los comandos de voz de la app en el televisor.

Consulta el artículo Conectar tu televisor a la app Amazon Alexa.

Sí, si configuras el mando a distancia del televisor para controlar el decodificador de cable/satélite. Para obtener más información sobre la configuración, consulta el artículo Cómo configurar el control del decodificador o IR Blaster para controlar tanto el televisor como el decodificador.

Las escenas pueden cambiar varios ajustes (encender el televisor, cambiar la entrada a TV, ajustar el volumen a 15) con un comando de voz.
Puedes editar las funciones de escena en los ajustes de la app Control de TV con altavoces inteligentes.

Nota: Esta función solo se puede utilizar en la app Control de TV con altavoces inteligentes.

Sí, ambos televisores deberán configurarse desde Control de TV con altavoces inteligentes o Configuración de control del TV con Amazon Alexa en los televisores.
Sin embargo, si las apps de los televisores son diferentes, es posible que algunos comandos no estén disponibles en el otro televisor.

Elige un nombre único para cada televisor que configures y que sea fácil de decir y recordar.

Vincular el televisor a un dispositivo Echo en la misma habitación te permitirá controlar directamente el televisor sin decir el nombre del televisor.
Por ejemplo, puedes decir Alexa, cambia el canal al 7 en lugar de Alexa, cambia el canal al 7 en el televisor del salón.

El televisor debe estar vinculado a tu dispositivo Alexa a través de la sección de ajustes de TV y vídeo de la app Alexa en tu dispositivo móvil.

Nota: Solo se puede vincular una skill inteligente de TV y vídeo a cada dispositivo Alexa.

No, las skills de vídeo utilizan los mismos comandos. Tu decodificador de cable/satélite también puede tener una skill de vídeo que podría entrar en conflicto con la skill de TV de Sony.

Nota: Solo se puede vincular una skill de vídeo a cada dispositivo Alexa.

El emparejamiento del mando a distancia permite que el televisor controle el decodificador de cable/satélite y descargue los datos de la guía de televisión para el servicio.
Si el mando a distancia no está emparejado con un decodificador de cable/satélite, puedes configurarlo. Para obtener más información sobre la configuración, consulta el artículo Cómo configurar el control del decodificador o IR Blaster para controlar tanto el televisor como el decodificador.

No, recomendamos un dispositivo Alexa sin pantalla para reproducir contenido en el televisor.
Alexa Show o cualquier dispositivo Alexa con pantalla mostrará contenido en su propia pantalla y no se reproducirá en el televisor.

Si el televisor no se puede encender con un dispositivo compatible con Amazon Alexa, sigue estos pasos:

1. Abre la pantalla Ajustes. Cómo acceder a Ajustes
   • Si el mando a distancia tiene un botón de Configuración rápida( o ), pulsa el botón de Configuración rápida y selecciona Ajustes.
   • Si el mando a distancia no tiene un botón de Configuración rápida ( o ), pulsa el botón HOME (Inicio) y selecciona Ajustes.
2. Selecciona Red o Redes e Internet.
3. Selecciona Inicio remoto y, a continuación, Sí o Sí (encendido por aplicaciones).
4. Asegúrate de estar utilizando la misma cuenta en el dispositivo compatible con Amazon Alexa y en el televisor.
   Nota: Usa una cuenta de Sony o de Google, según el modelo.
5. Asegúrate de que la fecha y hora se establecen automáticamente. Para obtener más información, consulta el artículo Cómo ajustar la fecha y la hora.
6. Si el problema no se resuelve, comprueba lo siguiente:
   • Utiliza un mando a distancia para encender el televisor.
   • Reinicia el televisor.
   • Si hay algún dispositivo que no sea el televisor ni un altavoz compatible con Amazon Alexa conectado al mismo router, desconéctalo para reducir el número de dispositivos conectados.
   • Alexa a veces no puede realizar el inicio remoto si el televisor ha estado apagado durante un período prolongado de tiempo.
   • Si estás utilizando el firewall del router, comprueba que los puertos 5228, 5229 y 5230 estén abiertos.

En función de las especificaciones del router (incluido el límite para el número de dispositivos conectados) o los ajustes, es posible que no se admita el encendido del televisor con un dispositivo compatible con Amazon Alexa. Para obtener más información, consulta el manual o el sitio de soporte del router.

Es posible que el televisor no responda a los comandos de Amazon Alexa si tienes problemas de red en tu hogar. Para resolver este problema:

• Utiliza un router inalámbrico diferente
• Reduce el número de dispositivos conectados al mismo router

Comprueba lo siguiente:

1. Conecta el televisor a la aplicación Amazon Alexa. Puedes consultar el procedimiento en nuestro artículo Conectar tu televisor Sony a la app Amazon Alexa.
   Nota: La app Amazon Alexa es una app móvil de Amazon.

2. Comprueba si puedes utilizar el televisor con el dispositivo compatible con Amazon Alexa. Por ejemplo, ponte frente al dispositivo compatible con Amazon Alexa y di "Alexa, apagar (el nombre del televisor que has configurado)".

Ten en cuenta lo siguiente si el dispositivo compatible con Amazon Alexa no detecta el televisor.

1. Comprueba que la skill TV de Sony o la skill TV de Sony - Básica esté activada en la app Amazon Alexa.
   Notas:
   • Si estás utilizando la app Control de TV con altavoces inteligentes en el televisor: Skill TV de Sony
   • Si está utilizando la app de Configuración de control del TV con Amazon Alexa en el televisor: Skill TV de Sony- Básica
2. Comprueba que se está utilizando la misma cuenta para iniciar sesión en la app Control de TV con altavoces inteligentes o en la app Configuración de control del TV con Amazon Alexa y la app Amazon Alexa después de activar la skill TV de Sony o la skill TV de Sony- Básica.