El indicador de Modo sonido no se ilumina en color cian (azul verdoso) ni siquiera cuando transmito (reproduzco) música con la aplicación de streaming 360 Reality Audio

IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

Sigue estos pasos para solucionar el problema:

• Comprueba que la música que estás reproduciendo sea compatible con 360 Reality Audio. Parte del contenido musical que se ofrece en la aplicación de transmisión de música de 360 Reality Audio podría no ser compatible con 360 Reality Audio.
• Comprueba si el smartphone y el altavoz están conectados a la misma red Wi-Fi. No puedes reproducir música de 360 Reality Audio a través de una conexión Bluetooth.
• Asegúrate de que el altavoz inalámbrico esté actualizado a la versión más reciente.
• Cuando transmitas música de 360 Reality Audio mediante el servicio Amazon Music Unlimited, selecciona música de 3D Audio en la aplicación Amazon Music y, a continuación, toca el dispositivo fuente.
  
  A:nombre del dispositivo Chromecast built-in (reproducción de 360 Reality Audio disponible). Este icono solo se mostrará para las aplicaciones de Android.
  B:nombre del dispositivo Amazon Alexa (reproducción de 360 Reality Audio disponible)
  
  Para obtener más información, consulta el artículo Cómo reproducir música de 360 Reality Audio con el servicio Amazon Music Unlimited.