ID de artículo : 00107091 / Última modificación : 02/02/2018

La unidad no se enciende.

Productos y categorías aplicables a este artículo

Realice los pasos siguientes para comprobar si se enciende la cámara.

  1. Compruebe que la batería tiene carga suficiente.
    Cargue la batería lo que sea necesario si se ha descargado demasiado, por ejemplo al comprarla o si no ha cargado en mucho tiempo.

    NOTA: La batería se va descargando de forma natural, aunque no se use.

  2. Compruebe si hay suciedad en los terminales de la batería o en el cargador.
    Ejemplos de terminales sucios (modelo NP-BD1)

    image
    [A] Marcas de dedos en los terminales
    [A] Objetos extraños en los terminales
    [C] Referencia: terminales limpios

    NOTA: Tenga cuidado de no tocar los terminales de la batería con las manos u objetos metálicos.

  3. Asegúrese de que la batería está puesta en la cámara con la orientación correcta.

    Compruebe cómo se ha puesto la batería, consultando el siguiente diagrama como referencia.

    Image
    Inserte la batería en la dirección en la que sus contactos toquen los contactos de la cámara.

    NOTAS:
    • El encendido podría tardar un rato después de poner la batería. La razón es que se está comprobando el estado de la cámara, no indica un mal funcionamiento.
    • Si la batería se ha descargado por completo, vuelva a intentar después de cargarla.

  4. Asegúrese de usar una batería Sony.

    Use baterías, cargadores de batería y adaptadores de CA originales de Sony. El uso de componentes que no sean originales de Sony podría producir un mal funcionamiento.

    NOTA: Hay productos falsificados muy parecidos a las baterías recargables originales de Sony. Ciertos productos falsificados no tienen dispositivos de protección que cumplan los estándares de calidad de alta producción y larga duración. El uso de esas baterías puede dar lugar a mal funcionamiento o accidentes como fuego, rotura, etc.
    Por motivos de seguridad, le recomendamos que con las videocámaras y cámaras digitales Sony use solo baterías recargables originales de Sony, cuya calidad controlamos. Le recordamos que Sony no es en absoluto responsable del mal funcionamiento o los accidentes que resulten del uso de baterías falsificadas.

  5. Sustituya la batería y compruebe si el problema sigue apareciendo.

    Si es posible, pruebe otra batería.
    Si se siguen dando los mismos síntomas con otra batería, el cargador de batería o la cámara podrían estar funcionando incorrectamente.

NOTA: Si la cámara se enciende pero tiene algún otro problema, consulte los enlaces siguientes:

Si el problema sigue sin resolverse, puede que se tenga que reparar el producto.
Póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia.