ID de artículo : 00109311 / Última modificación : 19/03/2015

¿Qué hay que hacer si la cámara no se enciende?

La cámara no se enciende.

Productos y categorías aplicables a este artículo

Si la cámara no se enciende, compruebe lo siguiente.

  1. Compruebe si se ha insertado correctamente una batería con carga suficiente en la cámara. Si la batería está descargada, inserte una que esté cargada.
  2. Recomendamos cargar la batería a una temperatura ambiente de 10 °C a 30 °C hasta que se apague la luz de carga CHARGE.  Puede que la batería no se cargue por completo en temperaturas que estén fuera de este rango.
  3. Si la luz de carga CHARGE no se enciende ni parpadea mientras se carga, es posible que los terminales estén sucios. Límpielos con un paño suave. No toque los terminales con las manos ni con un metal.
  4. Utilice baterías y cargadores de batería originales de Sony, ya que el uso de productos falsificados puede dar lugar a un funcionamiento anómalo. 

NOTA: Si la batería no carga, sustitúyala por una nueva, dado que puede que se haya agotado.

Si la cámara sigue sin encenderse después de probar los métodos anteriores, puede que sea necesario repararla. Si cree que es el caso, póngase en contacto con nosotros para recibir ayuda.