INZONE H9 II – Retardo de sonido, desajuste del color o desaparición del número de serie

Si experimentas problemas con los auriculares INZONE H9 II, como que el sonido no se reproduce al principio, que se muestra un color incorrecto en la app Sony | Sound Connect o que el número de serie no aparece en el smartphone, puedes resolverlos actualizando los auriculares al firmware más reciente.

Actualizar tus INZONE H9 II (primer paso recomendado)

Estos problemas ocurren cuando los auriculares tienen una versión de firmware obsoleta. Para actualizarlos:

1. Conecta tus INZONE H9 II a un ordenador.
2. Abre INZONE Hub (Descargar aquí)
3. Instala la actualización de firmware más reciente.

Después de actualizar, comprueba si el problema se ha resuelto. Si no, sigue los pasos adicionales en la sección correspondiente a continuación.

1. El sonido del audio del juego o la música no se reproduce al principio

Tal vez notes que no hay sonido o tarda en oírse:

• Cuando el audio del juego o la música comienzan después de un periodo de silencio.
• Al cambiar de un smartphone conectado a otro.

Solución:

Actualiza el firmware a través de INZONE Hub.
Esto soluciona el retardo de inicialización del audio.

2. El color en la app Sony | Sound Connect no coincide con el de los auriculares

Si la app muestra un color diferente del color real de tus INZONE H9 II:

Prueba lo siguiente:

• Actualiza el firmware a través de INZONE Hub.
• Si usas un iPhone:
  1. Elimina el registro existente de los INZONE H9 II de la app Sony | Sound Connect.
  2. Registra los auriculares de nuevo.

Esto actualiza los datos de la configuración y aplica la información de color correcta.

3. El número de serie no se muestra en el smartphone

Si tu smartphone no muestra ningún número de serie para los INZONE H9 II:

Solución:

Actualiza los auriculares al firmware más reciente con INZONE Hub.
La actualización restaura la correcta visibilidad del número de serie en las apps compatibles.

Resumen

Los siguientes problemas de los INZONE H9 II, incluidos el inicio tardío del audio, la visualización de un color incorrecto o la desaparición de los números de serie, se deben a firmware obsoleto. La actualización de los auriculares a través de INZONE Hub resuelve estos problemas en un solo paso. Es posible que los usuarios de iPhone también tengan que volver a registrar los auriculares en la app Sony | Sound Connect.