Los auriculares no se cargan (INZONE H9 II)

Compruebe las condiciones de carga:

• Asegúrese de utilizar el cable USB Type-C® suministrado.
• Compruebe que el cable USB Type-C esté firmemente conectado a los auriculares y al adaptador de CA USB, al ordenador o a la PlayStation®5, o que el adaptador de CA USB esté firmemente conectado a la toma de corriente.
• Se recomienda cargar el dispositivo en un lugar con una temperatura ambiente entre 15 °C y 35 °C (59 °F - 95 °F). Fuera de este intervalo, puede que no sea posible realizar una carga eficiente.

Compruebe lo siguiente en función del dispositivo conectado:

• Si los auriculares están conectados al ordenador, encienda el ordenador o actívelo si está en modo de espera (Suspensión) o Hibernación.
• Si los auriculares están conectados a la PS5™ y la PS5 entra en modo de reposo, salga de este modo o cambie los ajustes de la PS5 para que los puertos USB puedan utilizarse para la carga incluso en modo de reposo.
• Actualice el sistema operativo del ordenador o el software del sistema de la PS5 a la versión más reciente.
• Reinicie el ordenador o la PS5 y compruebe si la situación ha mejorado.

Si el problema persiste:

• Restablezca los auriculares.
• Inicialice los auriculares.
  Nota: La inicialización restaura los auriculares a los ajustes de fábrica y elimina toda la información de emparejamiento Bluetooth. Realice de nuevo el emparejamiento Bluetooth.

• Sugerencia: Para obtener más información sobre cómo restablecer o inicializar los auriculares, consulte la Guía de ayuda.