Los auriculares INZONE no se pueden conectar al ordenador ni a la PlayStation®5 (INZONE H9 II).

Comprueba lo siguiente:

Si los auriculares no pueden conectarse al dispositivo mediante un transceptor USB

• Asegúrate de que los auriculares y el dispositivo estén encendidos.
• Cambia el interruptor deslizante del transceptor USB a PC o OTHER según el dispositivo conectado.
• Asegúrate de que el transceptor esté bien insertado.
• Si los auriculares están conectados a un ordenador, desconecta el transceptor del puerto USB y vuelve a conectarlo en otro puerto.
• Sigue los pasos siguientes para volver a realizar el emparejamiento con el transceptor:
  1. Mantén pulsado el botón connect del transceptor USB y el botón (power) de los auriculares durante unos 5 segundos.
     Cuando los auriculares entren en modo de emparejamiento, se oirá un tono en los auriculares y los indicadores connection del transceptor USB y power de los auriculares parpadearán dos veces alternativamente. A continuación, se escuchará la guía por voz que dice Pairing.

  Cuando finalice el emparejamiento, se oirá un tono y el indicador connection del transceptor USB se iluminará en blanco.

• Reinicia tu ordenador, PS5™ o smartphone compatible con USB Type-C y vuelve a conectarlo al transceptor USB.
• Dependiendo del smartphone compatible con USB Type-C, puede que necesites ajustar algunos parámetros para conectarlo al transceptor USB.
  Sugerencia: El nombre de los ajustes puede variar según el smartphone (p. ej., Detectar dispositivo USB o Activar conexión USB On-The-Go). Para más detalles, consulta el manual del smartphone.

• Si el problema continúa, prueba lo siguiente:

  1. Apaga el dispositivo conectado (ordenador, PS5 o smartphone compatible con USB Type-C).
  2. Desconecta el transceptor USB y vuelve a conectarlo.
  3. Enciende el dispositivo conectado.
• Restablece los auriculares.
  Para más detalles, consulta la Guía de ayuda (Restablecimiento del auricular).
• Inicializa los auriculares.
  Notas:
  • La inicialización restaura los auriculares a los ajustes de fábrica y elimina toda la información de emparejamiento Bluetooth. Vuelve a realizar el emparejamiento Bluetooth.
  • Para más detalles, consulta la Guía de ayuda (Inicialización del auricular a los ajustes de fábrica).

Si los auriculares no pueden conectarse al dispositivo mediante Bluetooth

• Asegúrate de que los auriculares y el dispositivo Bluetooth estén encendidos.
• Si estás reproduciendo música y el perfil Bluetooth está configurado en HFP (Hands-free Profile) o HSP (Headset Profile), cambia la conexión Bluetooth a A2DP desde el dispositivo conectado.
• Ajusta el volumen en el dispositivo conectado. Si el volumen es demasiado bajo, súbelo.
• Asegúrate de que el dispositivo conectado esté reproduciendo música.
• Vuelve a conectar el dispositivo y los auriculares.
• Vuelve a emparejar el dispositivo y los auriculares mediante Bluetooth.
• Reinicia el dispositivo Bluetooth.
• Restablece los auriculares.
  Para más detalles, consulta la Guía de ayuda (Restablecimiento del auricular).
• Inicializa los auriculares.
  Notas:
  • La inicialización restaura los auriculares a los ajustes de fábrica y elimina toda la información de emparejamiento Bluetooth. Vuelve a realizar el emparejamiento Bluetooth.
  • Para más detalles, consulta la Guía de ayuda (Inicialización del auricular a los ajustes de fábrica).

Notas:

• Conectar los auriculares a un televisor no está cubierto por la garantía.
• Si el volumen del dispositivo conectado está configurado a un nivel bajo, es posible que el volumen no aumente como se espera. En ese caso, sube el volumen en el dispositivo conectado.