ID de artículo : S700023876 / Última modificación : 26/06/2012

Información general sobre VAIO Care

Productos y categorías aplicables a este artículo

VAIO Care es un programa fácil de usar que le permite poner a punto, actualizar y resolver problemas en su ordenador VAIO con tan solo un par de clics.

índice de dificultad Índice de dificultad:
Muy fácil
tiempo necesario Tiempo necesario:
no se aplica

VAIO Care


Funciones de VAIO Care:
One Click Care Comprueba y pone a punto su VAIO para mantenerlo funcionando en forma segura y con un óptimo rendimiento.
Troubleshooting Le ayuda a resolver problemas en su VAIO, automáticamente y en pocos minutos.
Recovery & Restore Haga copias de seguridad y restaure su información.
Restaure su VAIO y déjelo como recién salido de fábrica.
VAIO Support Se conecta con la Asistencia de VAIO cuando necesita ayuda profesional.


Cómo iniciar VAIO Care desde Windows


  • Pulse el botón Assist: esto abrirá la sección Troubleshooting [Solución de problemas] de VAIO Care
  • Haga clic en el icono de VAIO Care en VAIO Gate: esto abrirá la sección One Click Care [Mantenimiento con un solo clic] de VAIO Care
  • Si navega hasta VAIO Care en el menú Inicio: esto abrirá la sección One Click Care de VAIO Care
Cuando Windows ya no arranca:
Puede pulsar el botón ASSIST para iniciar VAIO Recovery Center mientras el VAIO está apagado. VAIO Recovery Center le permitirá recuperar su información y reiniciar su VAIO para que quede como recién salido de fábrica.


One Click Care



La sección One Click Care contiene:
  • One Click Care
  • System Tune-up
One Click Care

One Click Care comprueba la seguridad de su VAIO, se asegura de que tenga las actualizaciones más recientes, evalúa si necesita una puesta a punto y emite los resultados en un informe de salud del VAIO: una forma sencilla de asegurarse de que su VAIO se mantenga en óptimas condiciones.
  • Comprueba e instala actualizaciones de Sony y de Microsoft.
  • Comprueba la configuración de seguridad e informa sobre problemas.
  • Comprueba y resuelve problemas de rendimiento.
  • Crea un informe de salud completo del VAIO.
System Tune-up

System Tune-up [Puesta a punto del sistema] es un subconjunto de One Click Care. System Tune-up desfragmenta y limpia el disco duro y el registro de Windows para mejorar el rendimiento del sistema.


Ejemplo: Tiene la impresión de que su VAIO no es tan rápido como lo era antes.




Opciones de One Click Care


One Click Care está preconfigurado para realizar una revisión de la salud y generar un informe una vez al mes. Puede cambiar este intervalo según sus necesidades específicas, en el menú Options [Opciones]. Para acceder al menú Options, haga clic en el icono de la caja de herramientas  en la esquina superior derecha de la ventana de VAIO Care




Ejemplo: Quiere programar VAIO Care para que realice una revisión de salud todas las semanas.



Troubleshooting



La sección Troubleshooting contiene:
  • VAIO Advisor
  • Diagnostics

VAIO Advisor

El asistente para resolución de problemas VAIO Advisor resolverá problemas en su VAIO automáticamente y en pocos minutos, por ejemplo problemas de sonido y de red. Seleccione la categoría en la cual tenga problemas. VAIO Advisor detectará causas posibles y ofrecerá una o más soluciones.



Ejemplos: Está mirando un vídeo que le envió un amigo, pero no hay sonido.
Desea conectarse a Internet a través de un Hotspot inalámbrico, pero Internet Explorer no puede mostrar la página de inicio de ningún sitio Web.

Diagnostics

Esta función le permite realizar diagnósticos sobre una variedad de dispositivos de hardware, como el procesador, el disco duro y la memoria.





Recovery & Restore



La sección Recovery & Restore contiene:
  • Restore Windows
  • Launch VAIO Recovery
Restore Windows

Puede utilizar System Restore [Restaurar sistema] para restaurar los archivos de sistema de su VAIO a un momento anterior en el tiempo. Esta es una forma de deshacer cambios de sistema recientes en su ordenador sin afectar sus archivos personales, tales como correo electrónico, documentos o fotos.

Puede encontrar más información sobre System Restore:
  • En la sección Ayuda y soporte técnico: Haga clic en Inicio - Ayuda y soporte técnico, escriba Restaurar sistema en la casilla Buscar ayuda.
  • En la Guía para solución de problemas y recuperación impresa que vino junto con su VAIO.
Launch VAIO Recovery

Esto iniciará VAIO Recovery Center, un conjunto de utilidades que lo ayudará a:
  • Hacer una copia de seguridad y restaurar su información
  • Crear soportes de copia de seguridad
  • Reinstalar aplicaciones y controladores
  • Reiniciar su VAIO para que quede como recién salido de fábrica
Puede encontrar más información sobre VAIO Recovery Center:
  • En la sección Ayuda y soporte técnico: Haga clic en Inicio > Ayuda y soporte técnico > Recuperación.
  • En la Guía para solución de problemas y recuperación impresa que vino junto con su VAIO.
Ejemplos: Quiere crear un soporte de recuperación.
Tiene un signo de exclamación amarillo para el controlador de LAN inalámbrica de Intel en el Administrador de dispositivos.
Desinstaló VAIO Gate por accidente y desea reinstalarlo.
Ayer instaló varios programas que descargó y hoy su VAIO se ha vuelto muy inestable: se cuelga y se bloquea con frecuencia.
Intenta iniciar Windows pero el proceso siempre se detiene justo antes del logotipo de VAIO. Ya no puede entrar a Windows. Desea recuperar su información antes de recuperar la unidad.


VAIO Support



La sección VAIO Support contiene información sobre el modelo y el número de serie de su VAIO. También lo vincula a la Asistencia técnica de VAIO y a las soluciones de nuestros socios preferidos.

Haga clic en VAIO Support para navegar por el sitio Web de Asistencia técnica de VAIO, donde encontrará las últimas soluciones, actualizaciones, controladores e información de contacto.



Ejemplo: Desea revisar las últimas noticias sobre asistencia técnica para su VAIO pero no puede encontrar el sitio Web europeo de Asistencia técnica de VAIO.