Cómo registrarse para una campaña promocional de Sony

Índice:

• ¿Cómo me registro para una campaña?
• ¿Qué pasa si mi cuenta de Sony está vinculada a un país o región diferente?
• ¿Cuándo puedo presentar una solicitud?
• ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud?
• ¿Cuándo recibiré mi abono del reembolso o regalo promocional?
• Sonyn tietosuoja
• Enlaces útiles

Tener una cuenta de My Sony tiene numerosos beneficios, incluida la oportunidad de participar en campañas promocionales de Sony.

Al registrar tu producto Sony y enviar una solicitud en un sitio web de campaña específico, puedes recibir productos oficiales de Sony gratuitos y/o reembolso de dinero en artículos seleccionados, como cámaras y accesorios Alpha, televisores BRAVIA, barras de sonido y más.

¿Cómo me registro para una campaña?

Antes de comenzar:

• Los productos aplicables difieren según la campaña y el país de compra.
• La mayoría de las promociones solo se aplican a la compra de nuevos productos (no de segunda mano, devueltos o reacondicionados) que han sido proporcionados y distribuidos por Sony en los países o regiones elegibles.
• Para presentar una solicitud para una promoción, debes comprar un modelo incluido durante el período de promoción en un distribuidor minorista participante.
  

Sigue los pasos a continuación para registrarte en una campaña:

1. Primero, tendrás que crear o iniciar sesión en tu cuenta de My Sony. Si aún no tienes una cuenta, puedes crear una visitando el sitio web oficial de registro de productos de Sony y seleccionando tu país en la lista proporcionada.
   • Después de crear con éxito tu cuenta de My Sony y registrar tu producto, recibirás un correo electrónico con el asunto: Gracias por registrar el producto.
2. Visita el sitio web de Sony (haz clic o toca el enlace y selecciona tu país de la lista proporcionada).
3. Desplázate hacia abajo hasta Promociones y ofertas (normalmente en el medio de la página).
4. Haz clic en la pestaña correspondiente (por ejemplo, Solicitar reembolso de invierno, Te damos la bienvenida a Alpha, etc.).
5. En el sitio web de la campaña, haz clic en el botón azul de solicitud (por ejemplo, Solicitar reembolso).
   
   
   
6. Se te redirigirá a la página de inicio de sesión de My Sony donde podrás iniciar sesión en tu cuenta.
   • Si aún no has registrado tu producto, puedes hacerlo en la página de inicio de My Sony seleccionando [Registrar un producto].
   • Consulta el siguiente artículo para obtener más información: Cómo registrar un producto en My Sony.
7. Rellena el formulario de la campaña proporcionando la siguiente información.

La información exacta que debes proporcionar puede ser diferente para cada campaña. Consulta los términos y condiciones de la promoción para obtener detalles específicos.

Detalles de tu compra

Marca Sí (o No)

Tus datos personales

Comprobante de compra

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¿Qué pasa si mi cuenta de Sony está vinculada a un país o región diferente?

Tu cuenta de My Sony y tu dirección de correo electrónico están vinculadas a un país específico. Si intentas iniciar sesión desde una región distinta a la que está vinculada a tu cuenta (por ejemplo, tienes una cuenta de My Sony en Bélgica, pero estás utilizando el sitio web del Reino Unido), tendrás la opción de permanecer en la página actual o ir al sitio web del país donde está registrada tu dirección de correo electrónico.

Nota: No es posible registrar la misma dirección de correo electrónico para más de una región. Además, solo puedes presentar una solicitud en el sitio web del país donde se compró el producto.

Tiene varias alternativas:

• Ve al sitio web del país al que está vinculada tu cuenta (o donde se compró el producto) e inicia sesión (por ejemplo, My Sony Bélgica).
• Si realmente quieres acceder a una página regional diferente (por ejemplo, para comprar un producto en línea, presentar una solicitud, etc.), puedes:
  • Crear una cuenta para esa región usando una dirección de correo electrónico diferente.
  • Eliminar tu cuenta original y crear una cuenta nueva en el sitio web del país de tu elección. Entonces, puedes utilizar la misma dirección de correo electrónico que antes.

Después de iniciar sesión en tu cuenta, podrás registrar tu producto Sony y presentar una solicitud.

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¿Cuándo puedo presentar una solicitud?

Algunas promociones requieren un período de espera antes de que se pueda presentar una solicitud (por ejemplo, 30 días). Consulta los términos y condiciones de la campaña para obtener más información.

• Ejemplo: Si compras un producto elegible el 1 de noviembre de 2023 y la campaña tiene un período de espera de 30 días, puedes presentar tu reclamación en cualquier momento a partir del 1 de diciembre de 2023. Si la fecha límite de solicitud es el 15 de marzo de 2024, tienes hasta esa fecha para presentar tu solicitud.
  • Para este ejemplo, las siguientes fechas se considerarían fuera del período de promoción:
    • Antes del 1 de diciembre de 2023 (menos de 30 días después de la fecha de compra).
    • Después del 15 de marzo de 2024 (fuera del plazo de presentación de reclamaciones).

Ten en cuenta lo siguiente:

• Las solicitudes presentadas después de la fecha límite serán rechazadas.
• Solo podemos aceptar tu solicitud si has comprado tu producto durante las fechas indicadas para la promoción (período de compra) y presentas tu solicitud dentro del plazo permitido (período de solicitud). Ten en cuenta que el período de compra y el período de solicitud pueden diferir.
• Cada solicitud debe realizarse por separado en nuestro sitio web. Al final de cada reclamación exitosa, tendrás la oportunidad de presentar una nueva seleccionando [Solicitar otro producto].

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¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud?

1. Después de cargar tu información, haz clic en el botón [Enviar]. Se te redirigirá a una página de confirmación y se te enviará un correo electrónico de confirmación a tu bandeja de entrada.
   • El código de registro es un número de 8 dígitos que se mostrará en el asunto del mensaje de correo electrónico. Este código también puede servir como número de referencia en caso de que haya alguna duda sobre la promoción.
2. Puedes comprobar el estado de tu solicitud seleccionando [Ver el estado de tu solicitud] en la página principal de la campaña. Alternativamente, puedes ir directamente a la página de Estado de la solicitud.
   
   
   
3. En la página Estado de la solicitud, rellena el ID de solicitud indicado en el cuerpo del correo electrónico de confirmación y selecciona [Enviar].
   
   
   

Se envía una confirmación automática al enviar la solicitud y otro correo electrónico cuando se acepta la solicitud. Para cualquier información adicional, se te enviará otro mensaje de correo electrónico. Asegúrate de comprobar tu carpeta de correo no deseado en el buzón de correo.