ID de artículo : 00171818 / Última modificación : 04/10/2017

No re reproduce audio ni vídeo desde el reproductor de Blu-ray UBP-X800 conectado a mi televisor

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Actualmente, estamos investigando este problema.

Mientras tanto, si experimentas problemas de reproducción de audio o vídeo con tu reproductor de Blu-ray 4K UHD UBP-X800, prueba lo siguiente:

  1. Desconecta y vuelve a conectar el cable HDMI.
  2. Cambia la opción 4K Upscale Setting (Configuración de conversión de señales 4K) en Screen Settings (Configuración de pantalla) del reproductor de Blu-ray de Auto1 a Auto2.
    Ve a: [Inicio] > [Configuración] > [Screen Settings] (Configuración de pantalla) > [4K Upscale Setting] (Configuración de conversión de señales 4K) y selecciona [Auto2]