No se puede reproducir audio o vídeo en el televisor BRAVIA desde un Blu-ray Disc 4K Ultra HD

IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

Asegúrate de actualizar tu reproductor de Blu-ray Disc™ 4K Ultra HD para resolver el problema. 

Si el problema persiste después de actualizar el software:

1. Desconecta el cable HDMI de los dispositivos.
    
2. Vuelve a conectar el cable HDMI.
   • Asegúrate de utilizar un cable HDMI de alta velocidad de buena calidad compatible con Ethernet a 18 Gbps.
      
3. Cambia 4K Upscale Setting (Configuración de conversión de señales 4K) en el dispositivo a Auto2.
   1. Pulsa el botón HOME (Inicio) del mando a distancia del reproductor de Blu-ray Disc.
   2. Selecciona
   3. Selecciona Setup (Configuración).
   4. Selecciona Screen Settings (Configuración de pantalla).
   5. Selecciona 4K Upscale Setting (Configuración de conversión de señales 4K).
   6. Selecciona Auto2.