ID de artículo : 00137928 / Última modificación : 11/10/2018

Resolución de problemas del mando a distancia táctil del TV Android de Sony

    El siguiente artículo de resolución de problemas le ayudará a resolver problemas que aparecen con frecuencia con el mando a distancia táctil.

    Si el emparejamiento produce un error

    Consulte el artículo siguiente: El registro del mando a distancia táctil en el TV Android de Sony produce un error

    Si el mando a distancia táctil no funciona

    NOTA: Si el LED parpadea en rojo, puede que el TV no reciba una señal del mando a distancia táctil.
    Encienda el TV utilizando el mando a distancia por infrarrojos (IR) o mediante el interruptor de encendido principal.

    Cuando el mando a distancia táctil se utiliza por primera vez

    Consulte el artículo siguiente:  ¿Cómo se empareja el mando a distancia táctil con el TV Android de Sony?

    Cuando el mando a distancia táctil se utiliza en cualquier otra ocasión

    Lleve a cabo los pasos siguientes:

      • Sustituya las pilas.

        1. Quite las pilas del mando a distancia táctil.

          NOTA: asegúrese de que las pilas no estén agotadas y de que no existen problemas con los contactos.

           Cómo abrir la cubierta:

          Apertura del mando a distancia táctil
           

        2. Espere al menos 2 segundos.
        3. Vuelva a introducir las pilas en el mando a distancia táctil.
        4. Pulse el botón de liberación y quite la cubierta.
      • Vuelva a emparejar el mando a distancia táctil.
      1. Encienda el TV.
      2. Pulse el botón HOME.
      3. Seleccione Settings (Ajustes).
      4. Seleccione Touchpad Remote Control settings (Ajustes del mando a distancia táctil) en la categoría Network & Accessories (Red y accesorios).
      5. Seleccione Pair Touchpad Remote Control (Emparejar mando a distancia táctil).
         
      • El mando a distancia táctil utiliza una banda de 2,4 GHz, por lo que la velocidad de la comunicación puede verse afectada negativamente o incluso cortarse si se producen interferencias provocadas por una LAN inalámbrica.
        Asimismo, también existen más probabilidades de que se produzcan interferencias por ondas de radio si hay electrodomésticos u otros aparatos (como un microondas o un smartphone) en las inmediaciones.
      • Puede que el TV o el mando a distancia no funcionen en bastidores de metal si existen interferencias provocadas por una comunicación inalámbrica.
      • El mando a distancia táctil solo puede controlar el último TV emparejado. Solo es posible emparejar un mando a distancia táctil con el TV.
      • Recomendamos utilizar el mando a distancia táctil a una distancia máxima de 7 metros (23 pies) del TV.
      • Si desenchufa el TV y lo vuelve a enchufar, puede que este tarde unos segundos en encenderse. Esto ocurre incluso si se pulsa el botón de encendido del mando a distancia o del TV, pues el sistema necesita cierto tiempo para reiniciarse. Espere de 10 a 20 segundos y, a continuación, intente volver a encender el TV.

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