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ID de artículo : 00103312 / Última modificación : 02/12/2022Imprimir

¿Cómo desinstalo PlayMemories Home?

    Este artículo se aplica a modelos compatibles con PlayMemories Home o PMB. Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones y demás documentación del dispositivo.

    Las operaciones para desinstalar el software son las siguientes.

    NOTA:

    • Las imágenes guardadas en el ordenador no se eliminarán al desinstalar PlayMemories Home.
    • Finalice todas las aplicaciones en ejecución antes de la desinstalación.
    • La desinstalación no funcionará si se están ejecutando PlayMemories Home y el software relacionado concreto.

    Para Windows

    • Windows 10:
      1. Mueve el cursor del ratón a la esquina inferior izquierda de la pantalla y haz clic con el botón derecho del ratón en el botón del menú Inicio.
      2. Haz clic en Panel de control en la lista que se muestra.
      3. Haz clic en Programas y características o Desinstalar un programa.
      4. Haz clic con el botón derecho en PlayMemories Home.
      5. Haz clic en Desinstalar.
      6. Haz clic en OK (Aceptar).

    • Windows 8 o Windows 8.1:
      1. Haz clic con el botón derecho en el icono de PlayMemories Home que se muestra en la ventana de inicio. 
      2. Haz clic en Desinstalar en la lista que se muestra. 
      3. Selecciona PlayMemories Home en la lista Desinstalar o cambiar un programa.
      4. Haz clic en Desinstalar.
      5. Haz clic en OK (Aceptar).

    • Windows 7 o Windows Vista:
      1. Selecciona Inicio. 
      2. Selecciona Panel de control. 
      3. Selecciona Programas y características o Desinstalar un programa.
      4. Selecciona PlayMemories Home. 
      5. Haz clic en Desinstalar.
      6. Haz clic en OK (Aceptar).
    • Ejemplo para Windows 7
    • Imagen
    • Siga las instrucciones en pantalla para realizar la desinstalación.

    NOTA: Si aparece el mensaje "PlayMemories Home is running" (PlayMemories Home se está ejecutando), ciérralo con el Administrador de tareas y, a continuación, intenta desinstalarlo de nuevo. Consulta la siguiente pregunta frecuente sobre el procedimiento operativo.
    No puedo instalar o desinstalar el software cuando aparece el mensaje que indica que se está ejecutando PlayMemories.

    Para Mac

    1. Selecciona Ir en las tareas de la parte superior.
    2. Haz clic en Aplicaciones.
    3. Arrastra PlayMemories Home de la carpeta Aplicaciones y suéltalo en el icono de Papelera.

      Imagen
    4. La desinstalación se completará cuando PlayMemories Home desaparezca de la carpeta Aplicaciones.

    Si no puedes desinstalar PlayMemories realizando el procedimiento anterior, utiliza la herramienta de reparación PlayMemories Home Repair Tool. Para obtener información sobre la herramienta PlayMemories Home Repair Tool, consulta la siguiente pregunta frecuente.
    Herramientas para resolver errores de instalación o inicio de PlayMemories Home.