No puedo instalar o desinstalar el software cuando aparece el mensaje que indica que se está ejecutando PlayMemories.

Prueba a realizar los pasos siguientes para resolver el problema.

1. Haz clic en el botón x de PlayMemories Home para finalizar la aplicación.
   Intenta volver a instalar o desinstalar PlayMemories Home cuando se cierre la pantalla de la aplicación.
2. Después de reiniciar el ordenador, intenta volver a instalar o desinstalar.
3. Comprueba el Administrador de tareas. Si se muestra un proceso relacionado con PlayMemories Home, finaliza el proceso e intenta volver a instalar o desinstalar.
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   • Haz clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas y, a continuación, selecciona Start Task Manager (Iniciar el Administrador de tareas) en el menú que aparece.

     NOTA: Puedes mostrar el Administrador de tareas al pulsar la tecla Esc mientras se mantienen pulsadas las teclas Ctrl y Mayús del teclado.
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   • Cuando se inicie el Administrador de tareas de Windows, haz clic en la ficha Procesos.
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   • Selecciona un elemento que comienza con PMB y, a continuación, haz clic en Finalizar tarea para finalizarlo.
     No se pueden seleccionar varios procesos para finalizarlos todos a la vez. Haz clic en Finalizar tarea para cada proceso seleccionado individualmente.

NOTA: Principales procesos relacionados con PlayMemories Home y que comienzan por PMB.

• PMBBrowser.exe
• PMBUpdateNetworkService.exe
• PMBVolumeWatcher.exe
• PMBAnnounce.exe

  Si se muestran procesos que comiencen por PMB distintos de los anteriores, finalízalos.
  Los procesos no se mostrarán a menos que estén activos.