ID de artículo : 00257407 / Última modificación : 23/04/2021

Cómo desinstalar y volver a instalar un controlador USB de la cámara desde el Administrador de dispositivos

    Para desinstalar y volver a instalar un controlador USB de la cámara desde el Administrador de dispositivos

    1. Conecta el dispositivo al ordenador con un cable USB.
    2. Enciende la cámara.
    3. Abre el Administrador de dispositivos del sistema operativo.
      • Windows 8.1 
         
      •  Windows 10 
    4. En la ventana Administrador de dispositivos, a la izquierda de Controladoras de bus serie universal, haz clic en el símbolo MÁS (+).
    5. En Controladoras de bus serie universal, haz clic con el botón derecho del ratón en Sony DSC o Dispositivo de almacenamiento USB para mostrar el menú desplegable.
    6. En el menú desplegable, haz clic en Desinstalar o Quitar.
    7. En la ventana Confirmar la eliminación del dispositivo, haz clic en el botón Aceptar.
    8. Reinicia el ordenador.

      NOTA: Después de reiniciar, el ordenador debería reconocer la conexión de la cámara y comenzar a reinstalar el controlador USB.

    9. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la reinstalación del controlador USB.