ID de artículo : 00112286 / Última modificación : 28/03/2018

Parece que no puedo emparejar mis auriculares o altavoces con mi ordenador mediante la función Bluetooth o no hay sonido pese a que el emparejamiento Bluetooth se ha realizado correctamente.

Productos y categorías aplicables a este artículo

IMPORTANTE: No todos los auriculares y altavoces de Sony tienen capacidad Bluetooth. Para comprobar si el producto Sony cuenta con dicha función, consulta las especificaciones que se indican en el manual suministrado con el producto.

Según la configuración de tu equipo (sistema operativo, configuración de los altavoces, etc.), el procedimiento que debes seguir para emparejar correctamente tus auriculares con el ordenador (y oír sonido a través de ellos) variará.

NOTAS:

  • Comprueba que el nivel de volumen del ordenador esté activado (pero no demasiado alto).
  • Si aun así no hay audio, intenta emparejar el auricular o el altavoz a otro ordenador o a un teléfono móvil que tenga capacidades de transmisión de audio por Bluetooth, así como que sea compatible con el perfil de distribución de audio avanzado (A2DP).

Cómo emparejar y usar los auriculares o altavoces con un ordenador con Windows 10:

  1. Establece los auriculares o altavoces en el modo de emparejamiento.
    NOTA: Si deseas saber cómo se accede al modo de emparejamiento en el dispositivo Bluetooth, consulta el manual suministrado con el producto.

  2. Para activar la función Bluetooth en el ordenador, selecciona el centro de actividades Imagenen la barra de tareas.
    Imagen

  3. Selecciona Bluetooth.
  4. Selecciona Conectarse al centro de actividades.
    Imagen

  5. Selecciona los auriculares/altavoces.
  6. Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.


Cómo emparejar y usar los auriculares con un ordenador con Windows 8 o 8.1:

1. Establece los auriculares o altavoces en el modo de emparejamiento
NOTA: Si deseas saber cómo se accede al modo de emparejamiento en el dispositivo Bluetooth, consulta el manual suministrado con el producto.

2. Pulsa la tecla Windows en el ordenador y escribe "agregar dispositivo bluetooth". En la parte derecha, selecciona la categoría Ajustes.

Configuración

3. En la ventana Dispositivos, haz clic en "Agregar un dispositivo".

Dispositivos

4. Localiza el modelo de auriculares o altavoces en la lista de dispositivos y selecciónalo.

5. Una vez que el ordenador haya cargado el dispositivo y los controladores para los auriculares, deberías ver que el dispositivo se ha conectado correctamente.

Dispositivo conectado


 

Cómo emparejar y usar los auriculares o altavoces Bluetooth con un ordenador con Windows 7:

1. Establece los auriculares o altavoces en el modo de emparejamiento
NOTA: Si deseas saber cómo se accede al modo de emparejamiento en el dispositivo Bluetooth, consulta el manual suministrado con el producto.

2. Espera unos 20 segundos para que el ordenador detecte el dispositivo Bluetooth.

NOTA: Si utilizas un ordenador nuevo y los auriculares Bluetooth no se conectan a este tras realizar los pasos anteriores, descarga la versión más reciente del controlador Bluetooth. Para obtener ayuda sobre cómo actualizar el controlador Bluetooth, ponte en contacto con el fabricante del ordenador.

3. Una vez que el ordenador detecte el dispositivo, procederá automáticamente a instalar el controlador, tras lo cual se agregará el dispositivo a la lista de dispositivos del ordenador.

Instalación del controlador

NOTA: Este proceso puede tardar hasta 15 minutos. No apague ni reinicie su equipo durante este proceso.

4. Cuando aparezca el modelo de auriculares en la lista de dispositivos, haz doble clic en él.

5. Debería abrirse una ventana con dos opciones:

  • Escuchar música
  • Desviar llamadas VoIP a manos libres

6. Selecciona "Escuchar música".
La conexión debe realizarse transcurridos unos segundos y, a continuación, debe indicarse mediante un tic verde junto al mensaje "Bluetooth connection established" (Conexión Bluetooth establecida).

En este momento, el dispositivo Bluetooth está emparejado y conectado a tu ordenador con Windows 7.
Sin embargo, según la configuración de tus auriculares/altavoces, es posible que todavía no oigas sonido procedente de los auriculares/altavoces. Si esto sucede, sigue los siguientes pasos adicionales para establecerlos como los altavoces predeterminados.

7. Haz clic con el botón derecho del ratón en Mezclador de volumen, representado por un icono de altavoz en la bandeja del sistema y selecciona "Dispositivos de reproducción".

 Icono de altavoz  Imagen

8. Haz clic con el botón derecho del ratón en "Auriculares o altavoces Bluetooth" en la lista de dispositivos.

Selección de dispositivos predeterminados

9. Selecciona "Establecer como dispositivo predeterminado".

10. Por último, haz clic en "Aplicar" y, a continuación, en "Aceptar".

Ahora deberías oír la salida de sonido de tu ordenador a través de los auriculares o altavoces.


Cómo emparejar y usar los auriculares o altavoces Bluetooth con un ordenador con
MacOS X:

1. Establece los auriculares o altavoces en el modo de emparejamiento.

NOTA: Si deseas saber cómo se accede al modo de emparejamiento en el dispositivo Bluetooth, consulta el manual suministrado con el producto.

2. Haz clic en el icono de bandeja Bluetooth y, a continuación, selecciona "Configurar dispositivo Bluetooth..." del menú desplegable.

Selección del menú Bluetooth desplegable

3. Localiza el modelo de auriculares/altavoces en la lista de dispositivos y haz clic en "Continuar".

4. Tras unos instantes, deberías ver que el emparejamiento del dispositivo se ha completado correctamente. Continúe haciendo clic en "Salir".

5. Para usar los auriculares como el dispositivo de audio predeterminado, haz clic en el icono de bandeja Bluetooth y pasa el ratón por encima del modelo de auriculares/altavoces. A continuación, selecciona "Usar como dispositivo de audio".

Usar como dispositivo de audio

6. La próxima vez que ajustes el volumen en la barra de menús o reproduzcas contenido de audio, el ordenador se conectará automáticamente a los auriculares o altavoces.