ID de artículo : 00175154 / Última modificación : 15/03/2018

Cómo comprobar el Administrador de dispositivos para la instalación correcta del controlador de audio portátil.

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Un controlador del dispositivo permite al ordenador reconocer diversos dispositivos. Si el ordenador no reconoce correctamente el controlador del dispositivo, tampoco podrá reconocer el WALKMAN.
Comprueba si el controlador del dispositivo se reconoce correctamente. Si no es así, vuelve a cargar el controlador del dispositivo.

Sigue este procedimiento para comprobar el estado del soporte del dispositivo en la ventana Administrador de dispositivos:

  1. Conecta el WALKMAN al ordenador con el cable USB suministrado.
  2. Inicia el Administrador de dispositivos.

Cómo iniciar el Administrador de dispositivos en cada sistema operativo:

Sistema operativo Windows Vista 10

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda del escritorio. 
  2. Haz clic en Administrador de dispositivos.
  • Sistema operativo Windows 8.1
  1. Se muestra la opción en el escritorio. 
  2. Haz clic en Ajustes.
  3. Haz clic en Información del equipo (información del PC).
  4. Haz clic en Administrador de dispositivos.
  • Sistema operativo Windows 7
  1. Haz clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda del escritorio.
  2. Haz clic con el botón derecho en Equipo.
  3. Haz clic en Propiedades.
  4. Haz clic en Administrador de dispositivos.
  5. Comprueba si se muestra SONY WALKMAN USB Device (Dispositivo USB Sony WALKMAN) en las unidades de disco.

       

  • Si aparece SONY WALKMAN USB Device (Dispositivo USB Sony WALKMAN).
    El controlador del dispositivo se reconoce correctamente. No es necesario volver a cargar el controlador del dispositivo.

    Imagen


  • Si no aparece SONY WALKMAN USB Device (Dispositivo USB Sony WALKMAN).
    El ordenador no reconoce correctamente el controlador del dispositivo para el WALKMAN.


Comprueba si se indica "?" o "!" en la pantalla del Administrador de dispositivos.

Imagen

 

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el elemento indicado por "?" o "!".
  2. Selecciona Desinstalar.
  3. Cuando aparezca la pantalla Advertencia, selecciona Aceptar.
  4. Desconecta el WALKMAN del ordenador.
  5. Reinicia el ordenador.
  6. Vuelve a conectar el WALKMAN al ordenador.
    El controlador del dispositivo se instalará automáticamente.