ID de artículo : SX524433 / Última modificación : 25/05/2026

¿Por qué no puedo usar dos tarjetas SIM y una tarjeta microSD al mismo tiempo?

Productos y categorías aplicables a este artículo

Información / Solución

Es posible que no puedas usar dos tarjetas SIM y una tarjeta de memoria al mismo tiempo en algunos dispositivos Xperia. Esto se debe a que la bandeja SIM híbrida que se usa en estos dispositivos solo permite insertar una tarjeta SIM adicional o una tarjeta de memoria.

La bandeja SIM híbrida ocupa menos espacio. Si quieres usar dos tarjetas SIM, no podrás ampliar el almacenamiento del dispositivo con una tarjeta de memoria.

Nota: Algunos modelos Xperia no incluyen una bandeja SIM híbrida en sus variantes de Dual SIM. En estos dispositivos, sí puedes usar dos tarjetas SIM y una tarjeta microSD al mismo tiempo. Son los siguientes:

Xperia L1 Dual SIM (G3312)
Xperia L2 Dual SIM (H4311, H4331)
Xperia L3 Dual SIM (I4312, I4332)
Xperia XA1 Dual SIM (G3112, G3116)
Xperia XA1 Ultra Dual SIM (G3212, G3226)
Xperia XA1 Plus Dual SIM (G3412, G3416)
Xperia XA2 Ultra Dual SIM (H4213, H4233)
Xperia XA2 Plus Dual SIM (H4413, H4433, H4493)
Xperia 10 Plus Dual SIM (I4213, I4293)

En los modelos Xperia XZ Premium Dual SIM y Xperia XZ1 Dual, las bandejas SIM tienen espacio para una tarjeta SIM. La bandeja para tarjetas de memoria te permite usar una segunda tarjeta SIM o una tarjeta de memoria.

Modelos con bandeja SIM híbrida

Dispositivos Dual SIM con dos bandejas

Xperia 10 IV Dual SIM

Tu dispositivo es compatible con tarjetas nano SIM.

El modelo XQ-CC54 permite usar una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria. Puedes usar el dispositivo como doble SIM insertando una tarjeta nano SIM y configurando una eSIM.

El modelo XQ-CC72 permite usar dos tarjetas nano SIM, o una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria.

Notas:

Aunque uses dos tarjetas SIM compatibles con 5G, solo podrás usar 5G en la SIM configurada para el tráfico de datos. No puedes usar 5G en dos tarjetas SIM al mismo tiempo.
XQ-CC54: No necesitas insertar una tarjeta nano SIM si solo vas a usar una eSIM.
Desmonta la tarjeta de memoria antes de retirarla para evitar la pérdida de datos. Para retirar la tarjeta de memoria de forma segura, busca y toca Settings (Ajustes) → Storage (Almacenamiento), toca This Device (Este dispositivo) para seleccionar SD card (Tarjeta SD) y, a continuación, toca (Icono de más) → Eject (Expulsar).
Nota: No cortes la tarjeta SIM, ya que podrías dañar el dispositivo.

Montaje - XQ-CC54

Montaje - XQ-CC72

Extrae la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta SIM principal correctamente en la posición de SIM1.
Coloca la segunda tarjeta SIM (SIM2) o la tarjeta de memoria en la bandeja, en la orientación correcta.
Vuelve a introducir con cuidado la bandeja de la tarjeta SIM en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Xperia 10 V Dual SIM / Xperia 10 VI Dual SIM / Xperia 10 VII Dual SIM

Tu dispositivo es compatible con tarjetas nano SIM.
Los modelos XQ-DC54 / XQ-ES54 permiten usar una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria. Puedes usar el dispositivo como doble SIM insertando una tarjeta nano SIM y configurando una eSIM.
Los modelos XQ-DC72 / XQ-ES72 permiten usar dos tarjetas nano SIM, o una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria.

Notas:

Aunque uses dos tarjetas SIM compatibles con 5G, solo podrás usar 5G en la SIM configurada para el tráfico de datos. No puedes usar 5G en dos tarjetas SIM al mismo tiempo.
XQ-DC54 / XQ-ES54: No necesitas insertar una tarjeta nano SIM si solo vas a usar una eSIM.
Desmonta la tarjeta de memoria antes de retirarla para evitar la pérdida de datos. Para retirar la tarjeta de memoria de forma segura, busca y toca Settings (Ajustes) → Storage (Almacenamiento), toca This device (Este dispositivo) para seleccionar el nombre de la tarjeta SD y, a continuación, toca (Icono de más) → Eject (Expulsar).

Montaje - XQ-DC54 / XQ-ES54 / XQ-FE54

Montaje - XQ-DC72 / XQ-ES72 / XQ-FE72

Extrae la bandeja.
Coloca la tarjeta SIM principal correctamente en la posición de SIM1, con la orientación adecuada.
Coloca la segunda tarjeta SIM (SIM2) o la tarjeta de memoria en la bandeja, en la orientación correcta.
Vuelve a introducir con cuidado la bandeja en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Xperia 1 IV Dual SIM / Xperia 5 IV Dual SIM / Xperia 1 V Dual SIM / Xperia 5 V Dual SIM / Xperia 1 VI Dual SIM / Xperia 1 VII Dual SIM / Xperia 1 VIII Dual SIM

Tu dispositivo es compatible con tarjetas nano SIM.
Los modelos XQ-CT54 / XQ-CQ54 / XQ-DQ54 / XQ-DE54 / XQ-EC54 permiten usar una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria. Puedes usar el dispositivo como doble SIM insertando una tarjeta nano SIM y configurando una eSIM.
Los modelos XQ-CT62 / XQ-CT72 / XQ-CQ62 / XQ-CQ72 / XQ-DQ62 / XQ-DQ72 / XQ-DE72 / XQ-EC72 permiten usar dos tarjetas nano SIM, o una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria.

Notas:

Aunque uses dos tarjetas SIM compatibles con 5G, solo podrás usar 5G en la SIM configurada para el tráfico de datos. No puedes usar 5G en dos tarjetas SIM al mismo tiempo.
XQ-CT54 / XQ-CQ54 / XQ-DQ54 / XQ-DE54 / XQ-EC54: No necesitas insertar una tarjeta nano SIM si solo vas a usar una eSIM.
Desmonta la tarjeta de memoria antes de retirarla para evitar la pérdida de datos. Para retirar la tarjeta de memoria de forma segura, busca y toca Settings (Ajustes) → Storage (Almacenamiento), toca This device (Este dispositivo) para seleccionar SD card (Tarjeta SD) y, a continuación, toca (Icono de más) → Eject (Expulsar).
Nota: No cortes la tarjeta SIM, ya que podrías dañar el dispositivo.

Montaje - XQ-CT54 / XQ-CQ54 / XQ-DQ54 / XQ-DE54 / XQ-EC54 / XQ-FS54 / XQ-GE54

Montaje - XQ-CT62 / XQ-CT72 / XQ-CQ62 / XQ-CQ72 / XQ-DQ6 2 / XQ-DQ72 / XQ-DE72 / XQ-EC72 / XQ-FS72 / XQ-GE74

Extrae la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta SIM principal correctamente en la posición de SIM1.
Coloca la segunda tarjeta SIM (SIM2) o la tarjeta de memoria en la bandeja, en la orientación correcta.
Vuelve a introducir con cuidado la bandeja de la tarjeta SIM en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Xperia 10 III Dual SIM / Xperia PRO-I Dual SIM

Tu dispositivo solo es compatible con tarjetas nano-SIM. Los modelos Dual SIM permiten usar dos tarjetas nano SIM, o una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria.

Notas:

Para evitar la pérdida de datos, asegúrate de apagar el dispositivo antes de extraer la bandeja para retirar las tarjetas nano SIM o la tarjeta de memoria del dispositivo.
Aunque insertes dos tarjetas SIM compatibles con 5G, solo podrás usar 5G en la tarjeta SIM configurada para el tráfico de datos. No puedes usar 5G en dos tarjetas SIM al mismo tiempo.
No cortes la tarjeta SIM, ya que podrías dañar el dispositivo.

Nota: La imagen anterior es solo para Xperia 10 III

Nota: La imagen anterior es solo para Xperia PRO-I

Extrae la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta SIM principal correctamente en la posición de SIM1.
Coloca la segunda tarjeta SIM (SIM2) o la tarjeta de memoria en la bandeja, en la orientación correcta.
Vuelve a introducir con cuidado la bandeja de la tarjeta SIM en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Xperia 1 II Dual SIM / Xperia 10 II Dual SIM / Xperia 5 II Dual SIM / Xperia PRO Dual SIM / Xperia 1 III Dual SIM / Xperia 5 III Dual SIM

Para insertar dos tarjetas nano SIM, o una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria

Tu dispositivo solo es compatible con tarjetas nano-SIM. Los modelos Dual SIM permiten usar dos tarjetas nano SIM, o una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria.

Los dispositivos Dual SIM no están disponibles en todos los mercados ni con todos los operadores.

Notas:

Para evitar la pérdida de datos, asegúrate de apagar el dispositivo antes de extraer la bandeja para retirar las tarjetas nano SIM o la tarjeta de memoria del dispositivo.
No cortes la tarjeta SIM, ya que podrías dañar el dispositivo.

Extrae la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta SIM principal correctamente en la posición de SIM1.
Coloca la segunda tarjeta SIM (SIM2) o la tarjeta de memoria en la bandeja, en la orientación correcta.
Vuelve a introducir con cuidado la bandeja de la tarjeta SIM en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Xperia 10 Dual SIM

Para insertar dos tarjetas nano SIM, o una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria

Extrae las bandejas de la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria.
Coloca la tarjeta SIM principal correctamente en la posición de SIM1.
Coloca la segunda tarjeta SIM (SIM2) o la tarjeta de memoria en la bandeja, en la orientación correcta.
Vuelve a empujar con cuidado las bandejas en las ranuras hasta que encajen en su sitio.

Xperia XZ1 Dual SIM

Para insertar dos tarjetas SIM

Extrae la bandeja 1 y la bandeja 2.
Coloca la tarjeta SIM principal correctamente en la bandeja 1.
Coloca la segunda tarjeta SIM correctamente en la bandeja 2.
Vuelve a introducir con cuidado primero la bandeja 1 y después la bandeja 2 en sus ranuras hasta que encajen en su sitio.

Sugerencia: Para ver un vídeo sobre cómo insertar dos tarjetas SIM en Xperia XZ1 Dual, toca o haz clic aquí.

Xperia XZ1 Dual SIM

Para insertar una tarjeta SIM y una tarjeta microSD

Extrae la bandeja de la tarjeta de memoria y la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta SIM correctamente en la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta de memoria correctamente en la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir con cuidado primero la bandeja de la tarjeta SIM y después la bandeja de la tarjeta de memoria en sus ranuras hasta que encajen en su sitio.

Sugerencia: Para ver un vídeo sobre cómo insertar una tarjeta SIM y una tarjeta de memoria en Xperia XZ1 Dual, toca o haz clic aquí.

Xperia XZ Premium Dual SIM tiene una bandeja principal para tarjetas SIM y una bandeja combinada que te permite usar una tarjeta SIM adicional o una tarjeta de memoria. Para obtener más información sobre la bandeja SIM híbrida en Xperia XZ Premium Dual, ve a: https://support.sonymobile.com/global-en/xperiaxzpremiumdualsim/userguide/assembly/

Xperia XZ Premium Dual SIM

Para insertar dos tarjetas SIM

Extrae la bandeja de la tarjeta de memoria y la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la SIM 1 correctamente en la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la SIM 2 correctamente en la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir primero la bandeja de la tarjeta SIM y después la bandeja de la tarjeta de memoria en sus ranuras hasta que encajen en su sitio.

Xperia XZ Premium Dual SIM

Para insertar una tarjeta SIM y una tarjeta microSD

Extrae la bandeja de la tarjeta de memoria y la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta SIM correctamente en la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta de memoria correctamente en la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir con cuidado primero la bandeja de la tarjeta SIM y después la bandeja de la tarjeta de memoria en sus
ranuras hasta que encajen en su sitio.

Para ver un vídeo que muestra cómo usar las bandejas SIM híbridas en Xperia XZ Premium Dual SIM, ve a:

Xperia XA2 Dual SIM (H4113, H4133)

Para insertar una tarjeta nano SIM y una tarjeta de memoria / Para insertar una o dos tarjetas nano SIM

https://support.sonymobile.com/global-en/xperiaxa2/userguide/assembly-ds-content/

Dispositivos con una bandeja híbrida

Dispositivos con una bandeja SIM y espacio para dos tarjetas SIM O una tarjeta SIM y una tarjeta de memoria:

La imagen siguiente muestra la bandeja SIM híbrida de Xperia X Dual / Xperia X Performance Dual. Tiene un aspecto similar en los modelos indicados a continuación.

Xperia X Dual SIM
Xperia X Performance Dual SIM
Xperia XZ Dual SIM
Xperia XZs Dual SIM
Xperia XZ2 Dual SIM
Xperia XZ2 Compact Dual SIM
Xperia XZ2 Premium Dual SIM
Xperia XZ3 Dual SIM
Xperia 1 Dual SIM
Xperia 5 Dual SIM

Xperia 5 Dual SIM

Para insertar dos tarjetas SIM

Con la uña, extrae la bandeja de la tarjeta SIM/tarjeta de memoria.
Coloca la SIM 1 correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la SIM 2 correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir la bandeja en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Xperia 5 Dual SIM

Para insertar una tarjeta SIM y una tarjeta microSD

Con la uña, extrae la bandeja de la tarjeta SIM/tarjeta de memoria.
Coloca la tarjeta SIM correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta de memoria correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir la bandeja en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Xperia 1 Dual SIM, Xperia XZ2 Dual SIM, Xperia XZ2 Premium Dual SIM o Xperia XZ3 Dual SIM

Para insertar dos tarjetas SIM

Con la uña, extrae la bandeja de la tarjeta SIM/tarjeta de memoria.
Coloca la SIM 1 correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la SIM 2 correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir la bandeja en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Sugerencia: Para ver un vídeo sobre cómo insertar dos tarjetas SIM en Xperia XZ2 Dual, toca o haz clic aquí.

Xperia 1 Dual SIM, Xperia XZ2 Dual SIM, Xperia XZ2 Premium Dual SIM o Xperia XZ3 Dual SIM

Para insertar una tarjeta SIM y una tarjeta microSD

Con la uña, extrae la bandeja de la tarjeta SIM/tarjeta de memoria.
Coloca la tarjeta SIM correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta de memoria correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir la bandeja en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Xperia XZ2 Compact Dual SIM

Para insertar dos tarjetas SIM

Con la uña, extrae la bandeja de la tarjeta SIM/tarjeta de memoria.
Coloca la SIM 1 correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la SIM 2 correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir la bandeja en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Sugerencia: Para ver un vídeo sobre cómo insertar dos tarjetas SIM en Xperia XZ2 Compact Dual, toca o haz clic aquí.

Xperia XZ2 Compact Dual SIM

Para insertar una tarjeta SIM y una tarjeta microSD

Con la uña, extrae la bandeja de la tarjeta SIM/tarjeta de memoria.
Coloca la tarjeta SIM correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta de memoria correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir la bandeja en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Xperia X Dual / Xperia X Performance / Xperia XZ Dual / Xperia XZs Dual SIM

Para insertar dos tarjetas SIM

Con la uña, extrae la bandeja de la tarjeta SIM/tarjeta de memoria.
Coloca la SIM 1 correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la SIM 2 correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir la bandeja en la ranura hasta que encaje en su sitio.

Xperia X Dual / Xperia X Performance / Xperia XZ Dual / Xperia XZs Dual SIM

Para insertar una tarjeta SIM y una tarjeta de memoria

Con la uña, extrae la bandeja de la tarjeta SIM/tarjeta de memoria.
Coloca la tarjeta SIM correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta SIM.
Coloca la tarjeta de memoria correctamente y con la orientación adecuada en la sección de la bandeja de la tarjeta de memoria.
Vuelve a introducir la bandeja en la ranura hasta que encaje en su sitio.