ID de artículo : 00260181 / Última modificación : 20/04/2021

No puede cargar la batería

    Pruebe lo siguiente:

    • Es posible que los auriculares no estén correctamente colocados en el estuche de carga. Inserte las unidades izquierda (L) y derecha (R) de los auriculares en los lugares correspondientes del estuche de carga, y después cierre firmemente la tapa del estuche.
    • Es posible que la batería del estuche de carga se haya agotado. Cárguela conectando el cable USB Type-C al puerto USB del estuche de carga.
    • Si los terminales están sucios, puede haber fallos de contacto.
      • Pruebe colocando y sacando los auriculares en/del estuche de carga unas cuantas veces.
      • Frote los auriculares y los terminales del estuche de carga con un paño suave y seco.
    • Es posible que se esté ejecutando una función de protección que bloquea la carga. Si los indicadores de los auriculares o del estuche de carga parpadean en rojo 2 veces repetidamente durante la carga, deje los auriculares en el estuche de carga a temperatura ambiente durante 1 o 2 horas, y después cárguelos en un lugar que esté entre 5 ℃ y 35 ℃.