ID de artículo : 00230125 / Última modificación : 02/09/2019

No puedo cargar mis auriculares con Noise Cancelling

    Comprueba lo siguiente y observa si el problema mejora:

    • Comprueba que el indicador de los auriculares se enciende cuando estos están insertados en la funda de carga.
      Los auriculares no se pueden cargar si no se insertan correctamente. Comprueba que el indicador (rojo) se enciende después de insertar los auriculares.
       
    • Carga la funda de carga con el cable USB Type-C suministrado.
      Puede que la carga restante de la batería recargable de la funda de carga sea reducida.
      El uso de un cable de terceros puede hacer que la carga no sea óptima. 
       
    • Cómo saber si el nivel de batería de la funda de carga es bajo y los auriculares no se pueden cargar:
      • Cuando el indicador (rojo) de los auriculares se ilumina y se apaga inmediatamente y los auriculares se apagan al colocarlos en la funda de carga.
      • Cuando el indicador (rojo) de los auriculares se ilumina y los auriculares no se apagan incluso al insertarlos en la funda de carga.
         
    • Terminal sucio
      Si el termina está sucio, es posible que no se pueda realizar la carga.
      Limpia regularmente el terminal de los auriculares y la funda de carga con un paño suave y seco (como el que se utiliza para limpiar las gafas).
       
    • Temperatura 
      La carga se debe realizar en un entorno a 5 °C - 35 °C (41 °F - 95 °F). Si la temperatura es demasiado baja o alta, es posible que no se pueda realizar la carga.
      Para que la carga sea eficaz, la temperatura ambiente debe ser de entre 15 °C y 35 °C (59 °F - 95 °F).