ID de artículo : 00227296 / Última modificación : 27/06/2019

La pantalla del televisor se vuelve de color verde al cambiar el modo de imagen mientras se están viendo fotos almacenadas en un dispositivo de almacenamiento USB

En el menú del modo de imagen puedo seleccionar ajustes diferentes de Foto. Normalmente, al ver fotos almacenadas en un dispositivo de almacenamiento USB únicamente se puede seleccionar el ajuste Foto.

    Este problema se solucionará mediante una actualización del software a Android 9.0. 
    Para obtener información sobre cómo actualizar, consulta: ¿Cómo puedo realizar actualizaciones de firmware/software en mi Android TV?

    Esto sucede cuando se selecciona un ajuste diferente de Foto en el menú Modo de imagen. Normalmente, al ver fotos almacenadas en un dispositivo de almacenamiento USB únicamente se puede seleccionar el ajuste Foto. Estamos investigando la causa de este problema.

    Si te encuentras con este problema, pulsa el botón BACK (Atrás) del mando a distancia para que se vuelva a mostrar la foto.