¿Por qué no puedo cambiar la configuración del modo panorámico en Android TV de Sony?

Esto puede ocurrir en el televisor debido a lo siguiente:

• La configuración del modo panorámico no está disponible durante la reproducción en 4K desde un dispositivo externo, como un reproductor de Blu-ray Disc™, una consola de videojuegos, etc.
   
• Si conectas una fuente de vídeo o un dispositivo externos a un receptor de A/V que tenga función de paso directo a 4K:
  • Asegúrate de conectar el dispositivo externo directamente al televisor.
     
• Si transmites una aplicación y, a continuación, pulsas el botón WIDE, el televisor mostrará Función no disponible.
  • Este es un funcionamiento normal.
  • Cambia la relación de anchura/altura en los ajustes de la aplicación.
  • La mayoría de las aplicaciones no tienen una opción para ajustar la relación de anchura/altura.
  • Asegúrate de comprobar las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
     
• Si ves un vídeo a través de Réplica de pantalla:
  • Cambia la relación de anchura/altura en el dispositivo móvil.
  • Ponte en contacto con el fabricante del dispositivo móvil para obtener más información.

Importante: Asegúrate de instalar la actualización de software más reciente del televisor.