Hi-Res Audio Player no reconoce el amplificador para auriculares o el sistema de altavoces

IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

Sigue estos pasos si Sony Amplifier Driver (para SA-Z1) o Sony Headphone Amplifier Driver (para TA-ZH1ES) no aparecen como nombre del dispositivo al configurar la aplicación Hi-Res Audio Player o cuando Hi-Res Audio Player no pueda reconocer el sistema de altavoces o el amplificador para auriculares, aunque se reconocen otros dispositivos:

1. Comprueba si PC (USB-B) aparece en la pantalla del sistema de altavoces o del amplificador para auriculares.
   • NOTA: Pulsa el botón INPUT (Entrada) varias veces para seleccionar PC (USB-B). 
     
     Ejemplo: TA-ZH1ES
     
     1. Botón INPUT (Entrada)
     2. Ventana de visualización
2. Comprueba la versión de Hi-Res Audio Player.
   Se necesita la siguiente versión de Hi-Res Audio Player para utilizar esta función:
   • SA-Z1: versión 1.2.7 (o posterior)
   • TA-ZH1ES: versión 1.2.5 (o posterior)
3. Si utilizas un ordenador con un sistema operativo Microsoft Windows, comprueba si el controlador está instalado correctamente. Puedes descargar e instalar la versión más reciente de la aplicación en el sitio web de soporte de Sony.
   Se requiere el siguiente controlador:
   • SA-Z1: Sony Amplifier Driver
   • TA-ZH1ES: Sony Headphone Amplifier Driver
4. Si aparece el mensaje de error "Device not found" (Dispositivo no encontrado), prueba a cerrar todo el software de reproducción de música que no sea Hi-Res Audio Player.

   NOTAS:

   • Si los problemas siguen presentes aunque el resto del software esté cerrado, utiliza el Administrador de tareas para asegurarte de que el software se ha cerrado.
   • Si las medidas anteriores no sirven de ayuda, desconecta y vuelve a conectar el cable USB y reinicia el ordenador.