ID de artículo : 00159320 / Última modificación : 12/07/2018

¿Cómo puedo realizar la actualización automática de firmware del Walkman?

Productos y categorías aplicables a este artículo

La actualización automática de firmware es una forma de reiniciar automáticamente y actualizar el Walkman de forma fácil con la aplicación Media Go.

Antes de realizar la actualización de software, asegúrate de comprobar lo siguiente:

  • El Walkman debe estar conectado al ordenador
  • Asegúrate de que la aplicación Media Go se esté utilizando en el ordenador
  • Asegúrate de que el ordenador esté conectado a la red (router) para que el Walkman detecte cualquier actualización de software disponible
  • Si aparece una actualización de software, instala el software más reciente disponible para el Walkman
  • La aplicación Media Go solo puede actualizar el software del Walkman

NOTAS:

  • No todos los modelos de Walkman son compatibles con el software Media Go. Para obtener más información, consulta la guía de instrucciones que se incluye con el Walkman 
  • Las formas en las que se actualiza el Walkman varían en función de la actualización de software disponible. Para obtener más información sobre los métodos de actualización compatibles, consulta la función de actualización automática de firmware del Walkman


Para actualizar el Walkman, sigue estos pasos:

IMPORTANTE:

  • Asegúrate de que el Walkman esté conectado al ordenador y de que no se esté utilizando mientras se realiza la actualización.
  • Carga completamente la batería del Walkman antes de actualizarlo
  • Puede que se te pida que inicies sesión como administrador antes de la actualización de software.
  1. Conecta el Walkman al ordenador.
  2. En el ordenador, inicia la aplicación Media Go.
  3. En el panel izquierdo de la pantalla Media Go, haz clic en WALKMAN.

    Selecciona WALKMAN en la pantalla izquierda de Media Go

  4. En la pantalla Update WALKMAN Software (Actualizar software del WALKMAN), haz clic en Install (Instalar).

    NOTA: Si no aparece el mensaje de actualización, la actualización de software no es necesaria.

    Haz clic en Install (Instalar)

  5. Cuando aparezca la ventana de notificación de actualización, léela. En la parte inferior derecha, marca la casilla I agree to the above (Acepto lo anterior).
  6. Haz clic en Update now (Actualizar ahora).
  7. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para realizar la actualización de software.
  8. Una vez completado el software, haz clic en OK (Aceptar).

    NOTA: Si estás utilizando un Walkman con el SO Android, activa USB auto connection (Conexión USB automática).

Solución de problemas de otros errores al realizar la actualización de software

  • La ventana de notificación de actualización no aparece en el ordenador. Para solucionar el problema, comprueba lo siguiente.
    • Comprueba que el ordenador esté conectado a una conexión a Internet activa
    • Finaliza la aplicación Media Go y, a continuación, reinicia el ordenador

      NOTA: Una vez disponible la actualización de software, aparecerá un mensaje de notificación en la ventana de descripción general del Walkman

  • Cómo volver a la versión anterior del software instalado en el Walkman

    No se puede volver a la versión anterior del software instalado en el Walkman. Solo puedes instalar la versión más reciente.