ID de artículo : 00159078 / Última modificación : 13/11/2017

No puedo conectarme al dispositivo emparejado a través de Bluetooth o no se emite ningún sonido

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  • Se ha completado el emparejamiento, pero, al intentar reproducir una canción, el dispositivo de audio Bluetooth conectado no emite ningún sonido.
  • No puedo reproducir una canción desde el dispositivo de audio Bluetooth que he estado utilizando.

Sigue los siguientes pasos para resolver el problema y, a continuación, comprueba si el dispositivo de audio Bluetooth emite algún sonido.

NOTA:

  • El procedimiento varía en función de la versión de Android del Walkman.
  • Es posible que las ondas electromagnéticas de un horno microondas o las ondas de radio de una LAN inalámbrica utilicen las mismas bandas de ondas; por lo tanto, si hay un dispositivo que emita estas ondas cerca, cambia de ubicación y vuelve a intentarlo.
  1. Asegúrate de que la función Bluetooth del Walkman esté activada.
     La función Bluetooth está activada  La función Bluetooth está desactivada
     Activa el Bluetooth  Desactiva el Bluetooth
    • Android 4.0 o posterior
      1. Toca Apps (Aplicaciones)en la pantalla de inicio.
      2. Toca configuración(configuración) en la pantalla de la lista de aplicaciones.
      3. Asegúrate de que la función Bluetooth esté activada en la pantalla Settings (Configuración). Si el botón Bluetooth está en OFF (Desactivado), la función está desactivada. Establece la función en ON (Activado) para activarla.
    • Android 2.3
      1. Toca Menú(botón de menú) en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio.
      2. Toca configuración(configuración).
      3. Toca Wireless & networks (Conexiones inalámbricas y redes) en la pantalla Settings (Configuración).
      4. Asegúrate de que la casilla de verificación Bluetooth esté marcada una vez que se muestre la pantalla Wireless & networks (Conexiones inalámbricas y redes). Si la casilla de verificación está desmarcada, la función Bluetooth está desactivada. Marca la casilla para activar la función.
  2. Vuelve a conectar el Walkman al dispositivo de audio Bluetooth.
    Enciende el dispositivo de audio Bluetooth y activa el modo de detección de Bluetooth.

    NOTA:

    • Consulta el manual del dispositivo al que deseas conectarte para saber cómo activar el modo de detección del dispositivo de audio Bluetooth emparejado.
    • Si mientras sigues los siguientes pasos no aparece el nombre del dispositivo de audio Bluetooth al que deseas conectarte, el emparejamiento no se ha completado. Vuelve a realizar el emparejamiento.
      • Android 4.0 o posterior
        1. Toca Apps (Aplicaciones)en la pantalla de inicio.
        2. Toca configuración(configuración) en la pantalla de la lista de aplicaciones.
        3. Toca Bluetooth en la pantalla Settings (Configuración).
        4. Toca el nombre del dispositivo Bluetooth al que deseas conectarte en la sección Paired devices (Dispositivos emparejados).
        5. Espera hasta que aparezca Connected (Conectado) debajo del nombre del dispositivo de audio Bluetooth. Cuando aparezca, se habrá completado el procedimiento.
      • Android 2.3
        1. Toca Menú(botón de menú) en la esquina inferior derecha de la pantalla Home (Inicio).
        2. Toca configuración(configuración).
        3. Toca Wireless & networks (Conexiones inalámbricas y redes) en la pantalla Settings (Configuración).
        4. Toca Bluetooth settings (Configuración de Bluetooth) en la pantalla Wireless & networks (Conexiones inalámbricas y redes).
        5. Toca el nombre del dispositivo de audio Bluetooth al que deseas conectarte en la lista de la sección Bluetooth device (Dispositivo Bluetooth).
  3. Comprueba si el problema se ha resuelto después de reiniciar el Walkman y el dispositivo de audio Bluetooth.
  4. Si después de realizar todos los pasos anteriores el problema aún no se ha resuelto, desempareja el dispositivo y vuelve a realizar el emparejamiento.
    • Android 4.0 o posterior
      1. Toca Apps (Aplicaciones)en la pantalla Home (Inicio).
      2. Toca configuración(configuración) en la pantalla de la lista de aplicaciones.
      3. Toca Bluetooth en la pantalla Settings (Configuración).
      4. Toca configuracióna la derecha del nombre del dispositivo que deseas desemparejar en la lista.
      5. Toca Unpair (Desemparejar). El emparejamiento finaliza.
    • Android 2.3
      1. Toca Menú(botón de menú) en la esquina inferior derecha de la pantalla Home (Inicio).
      2. Toca configuración(configuración).
      3. Toca Wireless & networks (Conexiones inalámbricas y redes) en la pantalla Settings (Configuración).
      4. Toca Bluetooth settings (Configuración de Bluetooth) en la pantalla Wireless & networks (Conexiones inalámbricas y redes).
      5. Toca BLUETOOTH en la pantalla Settings (Configuración).
        Una vez que se muestre la pantalla Bluetooth settings (Configuración de Bluetooth), toca el nombre del dispositivo que deseas desemparejar en la lista de Bluetooth device (Dispositivo Bluetooth).
      6. Toca Disconnect & unpair (Desconectar y desemparejar).