ID de artículo : 00165901 / Última modificación : 18/05/2017

Aparecen los códigos de error 7007 o 7016 al intentar actualizar el software a través de Internet

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Puede que aparezcan estos códigos de error aparezcan después de que se produzca un error durante una actualización directa del software del televisor a través de Internet. También puedes realizar la actualización mediante un lápiz USB.

¿Qué indican los códigos de error?


Código de error 7007: Se ha perdido la conexión a Internet, o bien la velocidad de la línea de Internet es baja durante una actualización de software del sistema a través de Internet.
Código de error 7016: Hay un problema con la configuración del proveedor de servicios de Internet (ISP).

¿Cómo puedo utilizar un lápiz USB para efectuar una actualización alternativa?


Es necesario descargar el archivo de firmware del sitio de soporte de Sony, copiarlo en un lápiz USB e instalarlo en el televisor.

¿Está el televisor desconectado de Internet? Actualiza el software mediante un lápiz USB