ID de artículo : 00111009 / Última modificación : 12/10/2017

Cómo limpiar el cuerpo, la lente y el sensor de imágenes de las cámaras ILCE y NEX

Productos y categorías aplicables a este artículo

Retire el polvo y la suciedad del cuerpo de la cámara, la lente y el sensor de imágenes con un soplador disponible comercialmente.

ADVERTENCIA: existe un riesgo de que el hardware sufra daños. No use soluciones ni papeles de limpieza disponibles comercialmente. Hacerlo puede dañar, deformar o rayar el sensor de imágenes. Sony no es responsable de ningún daño fortuito ni consecuente resultante del mal uso en ubicaciones de servicio ajenas a Sony ni de otro modo.

Para empezar, es necesario lo siguiente:

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[1] Soplador
usado para retirar el polvo y la suciedad del cuerpo y del interior de la cámara.

[2] Cepillo
IMPORTANTE: solo debe usarse para retirar el polvo del cuerpo y la lente de la cámara, no para limpiar el sensor de imágenes en sí.
Recomendamos que use cepillos grandes y pequeños para limpiar la lente.

NOTA: recomendamos usar un soplador simple en lugar de uno con cepillo.

Soplador simple (recomendado)
Presione la perilla con los dedos para forzar la salida del aire. Puede decidir fácilmente la cantidad de presión del aire que desea aplicar ajustando la presión en la perilla.

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Soplador con cepillo
Puede usarse como soplador y como cepillo.

IMPORTANTE: cuando use un soplador con cepillo con un cepillo extraíble, retire el cepillo al usarlo como soplador. De este modo se evita que el polvo del cepillo penetre en la cámara, mientras que el cepillo en sí puede dañar el sensor.

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NOTAS:
  • no use un soplador en spray, como aire comprimido o enlatado. La fuerza puede ser demasiado grande para el sensor y puede causar daños o un mal funcionamiento.
  • No toque la superficie del sensor directamente con los dedos o sople en ella. Las manchas de huellas dactilares y saliva pueden ser muy difíciles de eliminar. 

Puedes consultar el siguiente método de limpieza en este vídeo.


Cómo limpiar

  1. Retire el polvo y la suciedad del cuerpo de la cámara.
    Use un cepillo para retirar el polvo y la suciedad de toda la cámara. Use un cepillo grande para el exterior de la cámara y uno pequeño para las partes delicadas. No presione el cepillo con fuerza contra la cámara; hágalo cuidadosamente.

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  2. Retire el polvo y la suciedad de las partes delicadas con un soplador.

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  3. Quite la tapa de la lente delantera y retire el polvo de la superficie de la misma con el soplador.
    Reemplace la tapa de la lente delantera para evitar que el polvo se adhiera a la lente.

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  4. Pulse el botón de liberación de la lente y desmóntela.

    *Para ILCE-QX1
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    IMPORTANTE: procure no tocar la superficie del sensor.

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  5. Use el soplador mientras sujeta la cámara orientándola ligeramente hacia abajo para que el polvo y la suciedad caigan con facilidad de la superficie del sensor.

    *Para ILCE-QX1
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  6. Vuelva a colocar la lente.

    *Para ILCE-QX1
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    NOTAS:
    • cuando coloque la lente, confirme que el espejo se ha empujado completamente hacia abajo.
    • Quite y ponga la lente en una lugar donde no haya polvo. El polvo y la suciedad pueden penetrar en la cámara y la lente con facilidad en un lugar con polvo.

  7. Una vez que termine de limpiar, compruebe que se ha retirado el polvo.

    • Establezca el modo de disparo en Aperture Priority (A) [Prioridad de apertura (A)] y el valor de apertura en F11.
    • Tome una foto de una pared blanca, un papel blanco o el cielo.
    • Asegúrese de que no se vea polvo en la imagen.

NOTA: muchas tiendas de cámaras también ofrecen servicios de limpieza profesional para sensores de imágenes que pueden realizarse de manera puntual.

Si el problema continúa sin resolverse, es posible que haya que reparar el producto. Si cree que es el caso, póngase en contacto con nosotros para recibir ayuda.