ID de artículo : 00111295 / Última modificación : 11/01/2018

La imagen grabada luce oscura o hay una sombra en ella.

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Si la imagen luce oscura o hay una sombra visible en la imagen grabada puede deberse a que la cubierta de lente no se ha abierto completamente.

NOTA: recomendamos que se compruebe siempre el sujeto en la pantalla LCD antes de empezar a grabar.

Si la cubierta de lente no se abre cuando la videocámara está encendida, intente apagarla y encenderla de nuevo.

NOTA: en el caso de los modelos cuya lente tiene una cubierta que se puede abrir/cerrar manualmente, accione el interruptor de la cubierta de lente hasta que esta se abra completamente.

Si la cubierta de lente sigue sin abrirse correctamente, es posible que el mecanismo de apertura/cierre de la porción de la cubierta de lente esté roto.

Entre las posibles causas de los problemas de apertura/cierre, pueden incluirse las siguientes:

  • Mal funcionamiento debido a la humedad, arena o polvo que penetran en el mecanismo de la lente
  • Daños causados por una fuerza excesiva 

Si continúa sin resolverse, es posible que haya que reparar el producto. Si cree que es el caso, póngase en contacto con nosotros para recibir ayuda.