ID de artículo : 00083284 / Última modificación : 26/02/2018

Cómo restaurar y recuperar tu ordenador (Windows 8.x)

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Sigue los pasos a continuación para ejecutar una System Recovery (Recuperación del sistema) fuera de Windows.

  1. Mantén pulsado el botón de encendidoPower hasta que el ordenador se apague completamente.

    IMPORTANTE:

    • Este procedimiento debe realizarse con el ordenador totalmente apagado.
    • Al seleccionar la opción Shutdown (Apagar) en el sistema operativo Windows 8, el ordenador no se apaga del todo sino que, en realidad, cierra la sesión de todos los usuarios e inicia un estado de hibernación. Esto se conoce como Hybrid Shutdown (Apagado híbrido). Esta nueva opción de apagado/encendido permite que el ordenador permanezca conectado e inicializado; de este modo, resulta más fácil volver a iniciar el ordenador que reiniciar el sistema por completo.
  2. En el teclado, pulsa el botón Assist (Ayuda).

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    NOTA: La ubicación del botón Assist (Ayuda) dependerá del modelo de tu ordenador. Para saber dónde está el botón Assist (Ayuda) en tu ordenador, consulta el manual de instrucciones suministrado.

  3. El ordenador se iniciará con la pantalla VAIOCare | Rescue Mode (VAIOCare | Modo de recuperación).

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    NOTA:

    • Recover or maintain your System (Recuperar o mantener tu sistema) [F10] - Esta opción te permite realizar una recuperación del sistema y devolver al ordenador la configuración original de fábrica.
    • Start from media (Iniciar desde un medio) (dispositivo USB/unidad óptica) [F11] - Esta opción te permite iniciar el ordenador desde un disco CD/DVD o desde un dispositivo USB.
    • Start from network (Iniciar desde una red) [F12] - Esta opción te permite iniciar el ordenador desde una unidad conectada a internet.
    • Start BIOS (Iniciar BIOS) [F2] - Esta opción te permite entrar y hacer modificaciones en BIOS.
    • Shut down (Apagar) [F4] - Esta opción apagará el ordenador.
    • Start Windows (Iniciar Windows) [Esc] - Esta opción te permitirá iniciar el ordenador con Windows de la forma habitual.
    • Select language (Seleccionar idioma) [F1] - Esta opción te permite seleccionar otro idioma.
  4. Pulsa la tecla F10 para seleccionar la opción Recover or maintain your System (Recuperar o mantener tu sistema) [F10].
  5. En la pantalla Choose your keyboard layout (Elige la distribución de tu teclado), pulsa para seleccionar la distribución de teclado que prefieras.

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  6. En el apartado Choose an option (Elige una opción), pulsa para seleccionar una opción de Troubleshooter (Solucionador de problemas).

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  7. En la pantalla Troubleshooter (Solucionador de problemas), pulsa para seleccionar la opción Recovery and maintenance (Recuperación y mantenimiento).

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  8. En la pantalla Recovery Tool (Herramienta de recuperación), pulsa para seleccionar Windows 8.

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  9. En la pantalla VAIO Care (Rescue Mode) (Modo de recuperación de VAIO Care), pulsa sobre la opción Start recovery wizard (Iniciar el asistente para la recuperación).

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  10. En la ventana Do you need to rescue your data? (¿Necesitas recuperar tus datos?), pulsa sobre Yes, I'd like to rescue my data (Sí, quiero recuperar mis datos).

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    NOTA: Si no tienes ningún dato que quieras recuperar en tu ordenador, pulsa sobre el botón Skip Rescue (Saltar recuperación) y avanza hasta el paso 16.

  11. Conecta un dispositivo de almacenamiento externo al ordenador, como un disco externo o un lápiz USB.
  12. En la ventana Select Rescue type (Seleccionar tipo de recuperación), pulsa sobre Easy rescue (Recuperación fácil).

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    NOTAS:

    • Si quieres seleccionar manualmente los archivos que quieres recuperar, pulsa sobre Custom Rescue (Recuperación personalizada) y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.
    • El programa detectará tus datos automáticamente.
  13. Haga clic para seleccionar la unidad donde le gustaría realizar la copia de seguridad de sus datos y haga clic en el botón Next [Siguiente].

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    NOTA:Esta pantalla muestra la cantidad de espacio en el disco necesario y la cantidad de espacio libre disponible en la unidad externa.

  14. En la ventana Confirm options and start rescue (Confirmar opciones e iniciar la recuperación), pulsa sobre el botón Start Rescue (Iniciar recuperación).

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    NOTA: El estado de la recuperación se mostrará en una ventana de progreso.

  15. En la ventana Rescue has completed successfully (Recuperación realizada con éxito), pulsa el botón Next (Siguiente).

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  16. En la ventana Are you sure you want to start recovery (¿Estás seguro de que deseas iniciar la recuperación?), pulsa sobre Yes, I'm sure (Sí, estoy seguro) y, a continuación, pulsa el botón Start Recovery (Iniciar Recuperación).

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    NOTA: Se muestra una ventana de estado que indica el progreso de distintas aplicaciones. No son necesarias más acciones. Este proceso puede tardar hasta 2 horas y el ordenador puede reiniciarse varias veces.

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  17. En la ventana Recovery complete [Recuperación completada] haga clic en el botón Restart [Reiniciar].

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  18. Cuando el ordenador se ha reiniciado, sigue las instrucciones en pantalla para configurar el sistema operativo y completar la recuperación del sistema.