Cómo eliminar y reinstalar el controlador del teclado en un PC con Windows

Siga los pasos que se indican a continuación (en orden) para quitar y volver a instalar el controlador del teclado en su ordenador con Windows.

Paso 1: Acceder al Administrador de dispositivos

1. Haga clic en el botón Inicio.

2. Escriba "administrador de dispositivos" en la barra de búsqueda.

3. Seleccione Administrador de dispositivos en los resultados de búsqueda.
   

Paso 2: Desinstalar el controlador del teclado

1. Abra la ventana del Administrador de dispositivos.
   Nota: Si ha iniciado sesión como usuario estándar, verá una advertencia antes de poder acceder:
   

2. En la ventana del Administrador de dispositivos, busque y haga doble clic en Teclados para expandir la categoría.

3. Dentro de Teclados, seleccione su dispositivo (p. ej., Teclado estándar 101/102, Teclado Microsoft Natural PS/2).
   

4. En la barra de menús superior, haga clic en Controlador → Desinstalar dispositivo.
   Nota: Si la opción Desinstalar dispositivo aparece atenuada, es posible que haya iniciado sesión como usuario estándar. Debe iniciar sesión como administrador para hacer cambios.
   

5. En el cuadro de confirmación, haga clic en Desinstalar. Si aparece un mensaje adicional, haga clic en Sí. El ordenador se reiniciará.

Paso 3: Espere a que se reinstale automáticamente el controlador

Tras reiniciar, Windows intentará detectar el teclado y reinstalar automáticamente los controladores necesarios.

Nota: Es posible que su ordenador se reinicie más de una vez durante este proceso.

Paso 4: Reinstalar manualmente el controlador del teclado (si es necesario)

Si el controlador no se reinstala automáticamente después de reiniciar:

1. Vaya al Administrador de dispositivos (Paso 1).

2. En la ventana del Administrador de dispositivos, busque y haga doble clic en Teclados para expandir la categoría.

3. Dentro de Teclados, seleccione su dispositivo de teclado.

4. En la barra de menús superior, haga clic en Controlador → Actualizar controlador.
   Nota: Si la opción Actualizar controlador aparece atenuada, es posible que haya iniciado sesión como usuario estándar. Debe iniciar sesión como administrador.
   

5. Al seleccionar Actualizar controlador, Windows volverá a buscar el teclado e intentará reinstalar el controlador. También tendrá la opción de buscar controladores en su equipo e instalarlos manualmente.

Opcional: descargue los controladores desde el sitio del fabricante

• Si el teclado sigue sin funcionar correctamente, visite el sitio web del fabricante del PC o del teclado para descargar e instalar manualmente la versión más reciente del controlador.

• Esto resulta especialmente útil para teclados especializados o teclados para juegos con funciones adicionales.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué pasa si no tengo acceso de administrador? ¿Hay alguna solución alternativa?

Si tiene problemas (por ejemplo, el teclado no responde) y no tiene acceso de administrador, pruebe lo siguiente:

• Reinicie el PC (a veces el controlador se recarga automáticamente).
• Utilice un teclado externo (USB o Bluetooth).

P2: ¿Por qué no puedo eliminar o reinstalar el controlador del teclado como usuario estándar?

Windows considera que la gestión de controladores es una tarea a nivel de sistema que puede afectar a la seguridad y estabilidad del equipo. Como usuario estándar, puede ver la configuración en el Administrador de dispositivos, pero debe iniciar sesión como administrador para poder:

• Actualizar los controladores del teclado
• Instalar o desinstalar controladores del teclado