ID de artículo : 00168380 / Última modificación : 18/05/2017

Cómo revertir a un controlador de dispositivo anterior

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En caso de que se produzca un error al actualizar o volver a instalar un controlador, es posible utilizar el siguiente procedimiento para restablecer un controlador instalado anteriormente.

  1. Haz clic en el botón Inicio y, a continuación, haz clic en Panel de control.
  2. En la ventana Panel de control, haz clic en Sistema y mantenimiento.
  3. En la ventana Sistema y mantenimiento, haz clic en Administrador de dispositivos.

    NOTA: Si se te pide una contraseña de administrador o se muestra una solicitud de control de cuentas de usuario, introduce la contraseña correspondiente, o haz clic en Continue (Continuar).

  4. En la ventana Administrador de dispositivos, haz clic para seleccionar el controlador correspondiente.
  5. En la barra de menús, haz clic en Acción y, seguidamente, haz clic en Propiedades.
  6. En el menú Propiedades, haz clic en la pestaña Controlador.
  7. Haz clic en el botón Revertir al controlador anterior.
  8. En la ventana Revertir paquete de controladores, haz clic en el botón .