Soporte de SonyHT-A7100 / BRAVIA Theatre Bar 7

ID de artículo : 00380399 / Última modificación : 29/04/2026Imprimir

No puedo configurar mi sistema de cine en casa o mi barra de sonido con la app Sony | BRAVIA Connect

    Si tu sistema de cine en casa o barra de sonido aparece en la sección Productos y categorías aplicables de este artículo, debes completar la configuración inicial mediante la app móvil Sony | BRAVIA Connect.

    Si conectas un subwoofer opcional o altavoces traseros, también deben configurarse mediante la app.

    Para obtener instrucciones detalladas, consulta la Guía de ayuda del producto.

    Si tienes problemas de conexión o configuración al utilizar la app Sony | BRAVIA Connect

    Comprueba lo siguiente:

    Error al iniciar sesión en la cuenta de Sony

    Asegúrate de introducir las credenciales correctas de la cuenta de Sony al iniciar sesión en la app.

    Si el problema persiste:

    1. Borra las cookies y la caché del navegador principal en tu smartphone.
    2. Vuelve a iniciar sesión.

    Para obtener más información, consulta:

    El registro del dispositivo falla después del emparejamiento por Bluetooth

    Si el emparejamiento por Bluetooth se ha completado pero el registro del dispositivo falla:

    1. Abre los ajustes de Bluetooth en tu smartphone.
    2. Elimina la entrada de emparejamiento que aparece como LE_xxxxx (nombre del modelo).
    3. Vuelve a realizar el emparejamiento por Bluetooth.

    Para obtener más información, consulta:

    La conexión Wi-Fi falla

    La conexión inalámbrica puede fallar si:

    • El nombre de la red Wi-Fi (SSID) contiene caracteres no compatibles (por ejemplo, caracteres especiales o caracteres no alfabéticos)
    • El router utiliza una banda de frecuencia no compatible (por ejemplo, 6 GHz o incluso la banda de 5 GHz en algunas regiones)

    Para obtener más información, consulta:

    Aparece un mensaje de error en la app Sony | BRAVIA Connect

    Si el registro o la conexión del dispositivo fallan y aparece un mensaje de error en la app Sony | BRAVIA Connect, consulta:

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