Desactivar la protección de mi Xperia y elimine cualquier cuenta de Google antes de entregar un dispositivo para su servicio o reparación.

Antes de entregar un Xperia Dispositivo para reparación o mantenimiento:

• Realice una copia de seguridad de todos los datos personales guardados en la memoria interna de su dispositivo en una tarjeta de memoria u otro medio de almacenamiento externo.
• Desactivar la protección por mi Xperia ( no disponible en el Xperia XZ serie o Xperia XA1 Plus y modelos lanzados posteriormente) .
• Elimina todas las cuentas de Google del dispositivo.

Cuando un socio de reparación de Sony Mobile realiza el mantenimiento o la reparación de su dispositivo Xperia En el dispositivo, el técnico de servicio borra el contenido del mismo.

• Si la protección de mi Xperia Si la protección está activa en el dispositivo, este entra en modo de bloqueo. Si el dispositivo está en modo de bloqueo, es posible que el técnico de servicio no pueda realizar el servicio o la reparación. Si es posible, desactive la protección de mi dispositivo. Xperia en su dispositivo antes de enviarlo para servicio o reparación para evitar el modo de bloqueo. Después de desactivar la protección de mi Xperia Para proteger tu privacidad, elimina todas las cuentas de Google de tu dispositivo.
  Nota: No elimine la cuenta de Google antes de haber desactivado la Protección de mi cuenta. Xperia .
• Si la protección del dispositivo está activada, el dispositivo se bloqueará. Si el dispositivo está bloqueado, es posible que el técnico no pueda realizar la reparación. Si es posible, elimine todas las cuentas de Google de su dispositivo antes de enviarlo a reparar para evitar que la protección lo bloquee.

Desactivando la protección por mi Xperia

La protección de mi Xperia Esta función no está disponible en el Xperia XZ serie o Xperia XA1 Plus y modelos lanzados posteriormente.

Para desactivar la protección de mi Xperia

1. Asegúrese de haber iniciado sesión como propietario, es decir, como el usuario que configuró el dispositivo por primera vez.
2. Busca y pulsa Ajustes → Seguridad → Protección de mi Xperia .
3. Pulsa Desactivar y, a continuación, confirma la desactivación.
4. Para completar el procedimiento, inicie sesión con la cuenta de Google que se utilizó para activar la Protección de mi cuenta. Xperia servicio.

Eliminar una cuenta de Google

Android 9.0 o superior

Para eliminar una cuenta de Google

1. Asegúrese de haber iniciado sesión como propietario, es decir, como el usuario que configuró el dispositivo por primera vez.
2. Busca y pulsa en Ajustes → Contraseñas y cuentas → Google → ELIMINAR CUENTA → ELIMINAR CUENTA
   Para Android 17 o posterior : Ajustes → Cuentas y copia de seguridad → Administrar cuentas → Cuenta de Google → Eliminar cuenta → Eliminar cuenta

Android 8.x

Para eliminar una cuenta de Google

1. Asegúrese de haber iniciado sesión como propietario, es decir, como el usuario que configuró el dispositivo por primera vez.
2. Busca y pulsa Ajustes → Usuarios y cuentas → Google → ELIMINAR CUENTA → ELIMINAR CUENTA

Android 4.4, 5.0, 5.1, 6.0, 7.0, 7.1 o 7.1.1

Para eliminar una cuenta de Google

1. Asegúrese de haber iniciado sesión como propietario, es decir, como el usuario que configuró el dispositivo por primera vez.
2. Busca y pulsa Ajustes → Cuentas / Cuentas y sincronización → Google .
3. Toca la cuenta que deseas eliminar.
4. Pulsa el icono del menú( tres puntos verticales) .
5. Pulsa Eliminar cuenta . Es posible que tengas que introducir el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Google.