ID de artículo : S700023826 / Última modificación : 12/07/2018

Cómo comportarse ante un derrame de líquidos

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Nuestro equipo de asistencia ha creado esta guía detallada para que pueda:
  • atender el derrame accidental de líquidos en el VAIO e
  • intentar limitar los daños en el VAIO.
índice de dificultad Índice de dificultad:
Fácil
tiempo necesario Tiempo necesario:
Actividad de 5 minutos

En cuanto advierta que se ha derramado líquido sobre el VAIO, realice las siguientes operaciones:

  1. Apague inmediatamente el VAIO y desconéctelo de la red eléctrica. Quite la batería, las piezas extraíbles y los dispositivos conectados.
  2. Haga salir el líquido del teclado volteando el ordenador portátil para una lado y otro. Tenga cuidado de no dañar el LCD ni las demás piezas durante el proceso.
  3. Limpie el líquido.
  4. Deje que el ordenador se seque durante al menos 24 horas antes de volver a encenderlo.
  5. En caso de observar algún problema, póngase en contacto con Soporte VAIO para obtener asistencia. Un agente de soporte discutirá con usted las medidas que debe tomar.

Según el tipo de líquido derramado en el VAIO, es posible que el ordenador tarde un tiempo en comenzar a fallar.

Tenga en cuenta que según los términos y las condiciones de la garantía, el derrame de líquidos se considera fuera de garantía. Cuando el VAIO llega al centro de reparaciones, se evalúa el daño y se estima el precio de la reparación.