No puedo apreciar ningún efecto de la configuración de los auriculares para juegos INZONE (por ejemplo, el ecualizador o la personalización)

Si tus auriculares no funcionan correctamente, puede haber un problema con la configuración de salida (por ejemplo, quizá esté definida como INZONE H5 – Chat en lugar de INZONE H5 – Game). Sigue estos pasos para cambiar la salida:

1. Ve a la barra de tareas de Windows y, a continuación, haz clic derecho en el icono Volumen.
2. Selecciona Abrir Configuración de sonido.
3. En la lista desplegable de Elige tu dispositivo de salida, selecciona INZONE H5 – Game.

Como alternativa, puedes seguir estos pasos:

1. Haz clic en el menú Inicio y abre Configuración.
2. Selecciona Sistema.
3. Ve a Sonido y selecciona INZONE H5 – Game en la lista desplegable de Elige tu dispositivo de salida.

Nota: Estos pasos también son válidos para los INZONE H7/H9 y los INZONE Buds. Consulta la Guía de Ayuda para obtener más sugerencias para la solución de problemas.

Otro problema que puedes experimentar es que el ajuste Habilitar mejoras de audio no está marcado o seleccionado. Para ello, sigue estos pasos:

1. Escribe Panel de control en la barra de búsqueda y haz clic para abrirlo.
2. Selecciona Sonido.
3. En la pestaña Reproducción, selecciona altavoz INZONE H5 - Game y haz clic en Propiedades.
4. En Propiedades, ve a la pestaña Avanzado y comprueba o selecciona Habilitar mejoras de audio.

Si tienes un problema de interoperabilidad con tu PC, es posible que estés usando una versión obsoleta del controlador intelliGo Audio Processing Objects (APO). En ese caso, es posible que tengas que actualizar la versión del controlador a la más reciente.

Sigue estos pasos para actualizar el controlador y confirmar la información de la versión:

1. Abre el Administrador de dispositivos y haz clic en la flecha lateral junto a Audio Processing Objects (APOs).
2. Comprueba si el componente IntelliGo Audio Effects aparece o no.
   • Si es así, haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona Propiedades.
   • Si no, es posible que no tengas instalado el controlador.
     • Puedes descargar la app de audio IntelliGo y consultar la información más reciente del controlador en el sitio web oficial de Dell.
3. Selecciona la pestaña Controlador y confirma que la Versión del controlador es 100.1.4.888 o una superior.

Nota: Las instrucciones para actualizar un controlador varían en función del PC.