Preguntas más frecuentes sobre el uso de Amazon Alexa con un dispositivo de audio

IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

Índice

1. Información básica
2. Modo de empleo
3. Resolución de problemas

1. Información básica

P1. ¿Qué es Alexa?

Alexa es el servicio de voz basado en la nube de Amazon. "Basado en la nube" hace referencia a los servicios proporcionados a través de Internet.

P2. ¿Qué puede hacer un altavoz inalámbrico con Amazon Alexa?

Puedes utilizar comandos de voz en un dispositivo compatible con Amazon Alexa (Amazon Echo, Echo Dot, etc.) para utilizar determinadas funciones en el altavoz inalámbrico.

• Reproducir música y detener la reproducción
• Ir a la pista anterior o siguiente
• Ajustar el control de volumen

Nota: No se admiten operaciones como encendido o apagado, cambio de entrada y cambio del modo de sonido.

P3. ¿Qué necesito para conectar un dispositivo Amazon Alexa a mi altavoz inalámbrico?

Para utilizar Amazon Alexa con un altavoz inalámbrico necesitas:

• Un dispositivo compatible con Amazon Alexa, como Amazon Echo, Echo Dot, etc.
• Un dispositivo móvil capaz de conectarse a Google Play Store o Apple App Store para realizar la configuración inicial con un dispositivo con Amazon Alexa.
• Una red doméstica con Wi-Fi (conexión inalámbrica). Ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red Wi-Fi.
• La aplicación Sony | Music Center
• Una cuenta de Amazon

P4. ¿Qué servicios de streaming son compatibles con Amazon Alexa?

Los siguientes servicios de streaming son compatibles con Amazon Alexa:

• Amazon Music
• Spotify
• TuneIn
• Deezer
• TIDAL

NOTAS:

• Es posible que debas activar el enlace de la cuenta y las habilidades de la aplicación Alexa en función del servicio de streaming de música.
• Algunos proveedores de servicios de música pueden cambiar los servicios de música disponibles sin previo aviso.

2. Modo de empleo

P1. ¿Cómo realizo la configuración inicial para utilizar las funciones de Amazon Alexa?

Para configurar Amazon Alexa con un altavoz inalámbrico:

1. Instala la aplicación Music Center en tu smartphone.
2. Conecta el smartphone y el altavoz inalámbrico a la misma red.
3. Instala la aplicación Music Center en tu smartphone.
4. Sigue las instrucciones que aparezcan en la pantalla para completar la configuración.

P2. ¿Qué comandos de voz puedo utilizar con Amazon Alexa?

Amazon Alexa utiliza comandos de voz predefinidos para controlar los dispositivos conectados. Puedes probar los siguientes comandos de voz:

• Alexa, reproduce música en el altavoz inalámbrico
• Alexa, reproduce música jazz en el altavoz inalámbrico
• Alexa, reproduce Bruno Mars en el altavoz inalámbrico
• Alexa, sube el volumen en el altavoz inalámbrico
• Alexa, baja el volumen en el altavoz inalámbrico
• Alexa, detén la música en el altavoz inalámbrico
• Alexa, reproduce la canción siguiente en el altavoz inalámbrico
• Alexa, reproduce la canción anterior en el altavoz inalámbrico
• Alexa, pausa la música en el altavoz inalámbrico

NOTAS:

• Puedes establecer tu propio nombre de dispositivo, aunque la precisión del reconocimiento del servicio de Amazon.com, Inc. puede cambiar en función del nombre del dispositivo. Se recomienda utilizar Altavoz inalámbrico como nombre del dispositivo.
• Para otros comandos de voz, introduce las palabras comandos de voz de ayuda de Alexa en tu navegador de Internet para buscar y encontrar ayuda con los comandos de Amazon Alexa.

P3. ¿Cómo puedo anular el registro de mi dispositivo de Alexa?

Cierra sesión desde la configuración de Alexa de la aplicación Music Center.

3. Solución de problemas

P1. La configuración inicial de la aplicación Music Center falla para la barra de sonido o el altavoz inalámbrico.

P2. Alexa no detecta mi barra de sonido o altavoz inalámbrico después de la configuración inicial en la aplicación Music Center.

P3. Amazon Alexa (Amazon Echo, etc.) no reconoce la barra de sonido o el altavoz inalámbrico y dice que el dispositivo está desconectado.