Amazon Alexa no reconoce la barra de sonido y dice «Lo siento, el dispositivo está desconectado»

Si el dispositivo Amazon Alexa™ dice «Lo siento, el dispositivo está desconectado» al intentar transmitir música a la barra de sonido, comprueba lo siguiente:

• Comprueba que la barra de sonido esté conectada a Internet.
  • Selecciona Configuración > Ajustes avanzados > Ajustes de red > Estado de conexión de red.
     
• Si Network/Bluetooth Standby (Red/Bluetooth en espera) está desactivado, actívalo.
  • Selecciona Configuración > Ajustes avanzados > Ajustes de sistema > Network/Bluetooth Standby (Red/Bluetooth en espera) > On (Activar).
     
• Realiza un restablecimiento de energía.
  • Apaga la barra de sonido.
  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de corriente de CA y espera un minuto.
  • Vuelve a conectar el cable de alimentación y enciende la barra de sonido.