No puedo conectar Apple CarPlay o Android Auto al estéreo para coche

Cómo solucionar problemas de conexión de Apple CarPlay o Android Auto

Sigue los pasos que se indican a continuación para resolver los problemas de Apple CarPlay o Android Auto:

1. Solo para Apple CarPlay: en el iPhone, selecciona Ajustes → Tiempo de uso → Restricciones de contenido y privacidad y, a continuación, establece CarPlay en Permitir.
2. Reinicia el smartphone.
3. Prueba lo siguiente, dependiendo del método de conexión:

   Para una conexión USB

   Sustituye el cable actual que utilizas para conectar el smartphone por un nuevo cable más corto.

   Nota:

   • Es posible que el cable que has estado utilizando se haya deteriorado, lo que ha hecho que no funcione correctamente.
   • Si estás utilizando un iPhone, te recomendamos que utilices un cable Lightning fabricado por Apple.
   • Para los modelos que lleven incluido un cable de extensión USB, utiliza el cable incluido con el estéreo para coche si necesitas utilizar un cable de extensión USB.

   Para una conexión inalámbrica

   1. Vuelve a emparejar el estéreo para coche con el smartphone siguiendo estos pasos:
      1. En la pantalla Device Connection (Conexión de dispositivos) del estéreo para coche, cancela el registro del smartphone que no se ha podido conectar antes.
      2. En la configuración de Bluetooth del smartphone, cancela el registro del estéreo para coche.
      3. Vuelve a emparejar el smartphone y el estéreo para coche.
   2. En la pantalla Device Connection (Conexión de dispositivos) del estéreo para coche, cancela el registro de los dispositivos que no estén en uso y, a continuación, intenta conectarte de nuevo al smartphone. La conexión puede fallar si hay muchos dispositivos que se pueden conectar con el estéreo para coche cerca.

Si el problema no se resuelve después de realizar los pasos anteriores, consulta las siguientes páginas de soporte:

• Apple CarPlay [Enlace externo]
• Android Auto [Enlace externo]