ID de artículo : 00172805 / Última modificación : 04/08/2017

Al conectar un sistema de cine en casa o un amplificador AV a través de HDMI, no se puede mostrar la imagen 4K, como la de PlayStation 4.

Productos y categorías aplicables a este artículo

En los modelos: HT-NT5, HT-CT790, HT-ST5000, HT-CT800, STR-DN1070, STR-DH770, STR-ZA5000ES.

Algunas señales 4K son compatibles. La señal HDR no es compatible. Comprueba lo siguiente

Las siguientes señales son compatibles, pero las señales HDR no.

      
  Resolución  Frecuencia de imagen Espacio de color   Alta definición 
 4K
4096 × 2160p
3840 × 2160p
 50/59,94/60 Hz  YCbCr 4:2:0  8 bits
 23,98/24/25/29,97/30 Hz   RGB 4:4:4
YCbCr 4:4:4
 8 bits
 YCbCr 4:2:2  8/10/12 bits

Si no se muestra la imagen de formatos estándar como 4K/60p YCbCr 4:2:0 de 8 bits, comprueba lo siguiente.

  1. Comprueba que has conectado un cable HDMI de alta velocidad con Ethernet (o un cable HDMI de alta velocidad y calidad con Ethernet que sea compatible con 18 Gbps).
  2. Comprueba que el televisor es compatible con el formato de vídeo 4K de alta definición.

    NOTA: Comprueba que el formato de señal HDMI de tu televisor BRAVIA 4K de alta definición está establecido en Formato mejorado.

    IMPORTANTE: Puede que las señales 4K no se transmitan en función de los contenidos o las especificaciones de los dispositivos de salida de vídeo, como PlayStation 4 Pro. Para obtener más información, consulta el manual de instrucciones del dispositivo de salida.


En los modelos: HT-ST9/HT-RT5/HT-NT3/HT-CT780/HTSTR-DN1060/STR-DN860/STR-ZA3000ES/
STR-ZA2000ES/STR-ZA1000ES

Al reproducir señales 4K con tecnología de protección de derechos de autor, comprueba que has realizado la conexión a una toma HDMI compatible con HDCP2.2.

  IMPORTANTE: los sistemas de cine en casa o amplificadores A/V lanzados en 2015 no son compatibles con formatos mejorados, como señales 4K/60p YCbCr 4:4:4 de 8 bits de alta definición o señales HDR. Ten en cuenta también la configuración del dispositivo de salida.


En los modelos: HT-CT380/STR-DN2030/STR(TA)-DA5800ES/STR-DA2800ES

HDCP2.2 no es compatible, por lo que las señales 4K con tecnología de protección de derechos de autor no se muestran.

IMPORTANTE: Los modelos STR-DN840/STR-DN1040/TA-DA5800ES/STR-DN2030 son compatibles con las siguientes señales 4K mediante la aplicación de la versión lanzada en 2014.

  Resolución  Frecuencia de imagen Espacio de color   Alta definición 
 4K
4096 × 2160p
3840 × 2160p
 
 50/59,94/60 Hz  YCbCr 4:2:0  8 bits
 23,98/24/25/29,97/30 Hz   RGB 4:4:4
YCbCr 4:4:4
 8 bits
 YCbCr 4:2:2  8/10/12 bits