ID de artículo : 00250139 / Última modificación : 06/04/2022

Cómo conectar o volver a conectar el mando a distancia inalámbrico o por comandos de voz con el televisor

    IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

    Si tienes problemas al utilizar un mando a distancia inalámbrico, o al utilizar el botón (MIC [Micrófono]) o la función de comando de voz del mando a distancia por comandos de voz, sigue estos pasos para desemparejar y volver a emparejar el mando a distancia, o llevar a cabo el emparejamiento del mando a distancia:

    Notas:

    • Si sustituyes tu mando a distancia por comandos de voz, el nuevo mando debe emparejarse de nuevo para contar con la función de búsqueda por voz.
    • Después de actualizar el software del televisor, el mando debe volver a emparejarse para contar con la función de búsqueda por voz.
    • El emparejamiento puede fallar si el nivel de las pilas es demasiado bajo. En ese caso, sustituye las pilas por otras nuevas antes de llevar a cabo el emparejamiento.

    Para Google TV™ o Android TV™ lanzados en 2016 o posteriormente

    Si utilizas este tipo de mando a distancia, sigue estos pasos:

    imágenes de ejemplo para mandos a distancia inalámbricos o por voz

    1. Desempareja el mando a distancia por comandos de voz del televisor:
      NOTA: Si tu televisor aparece en la lista siguiente, omite este paso.
      Lista de modelos afectados
      1. Pulsa el botón HOME (Inicio) del mando a distancia.
      2. Selecciona Ajustes.
      3. Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú del TV:
        • Selecciona Remotes & Accessories (Mandos a distancia y accesorios) — Ajustes de BluetoothSONY TV RC MIC 001 o SONY TV VRC 001.
        • Selecciona Ajustes de BluetoothSONY TV RC MIC 001 o SONY TV VRC 001.
      4. Selecciona Unpair (Desemparejar).
      5. Selecciona Aceptar.
    2. Empareja o vuelve a emparejar el mando a distancia por comandos de voz con el televisor:
      1. Abre la pantalla Ajustes. Cómo acceder a Ajustes
      2. Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú del TV:
        • Selecciona Remotes & Accessories (Mandos a distancia y accesorios) — Remote control (Mando a distancia) — Connect via Bluetooth (Conectar a través de Bluetooth) o botón Activate (Activar).
        • Selecciona Remote control (Mando a distancia) — Connect via Bluetooth (Conectar a través de Bluetooth).
        • Selecciona Control remoto por voz — botón Activate (Activar).
      3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
        NOTA: El emparejamiento puede fallar si el nivel de las pilas es demasiado bajo. En ese caso, sustituye las pilas por otras nuevas antes de intentar realizar de nuevo el emparejamiento.

    Para Android TV lanzados en 2015

    Si utilizas este tipo de mando a distancia, sigue los pasos que se indican a continuación:
    imagen del mando a distancia con almohadilla táctil

    1. Desempareja el mando a distancia por comandos de voz (mando a distancia con almohadilla táctil) del televisor:
      1. Con el mando a distancia, pulsa el botón HOME (Inicio).
      2. Selecciona Settings (Ajustes).
      3. Selecciona Ajustes de Bluetooth en la categoría Red y accesorios.
      4. Selecciona Lista de dispositivos.
      5. Selecciona SONY TV REMOTE 001.
      6. Selecciona Unpair (Desemparejar).
      7. Selecciona Aceptar.
    2. Empareja o vuelve a emparejar el mando a distancia por comandos de voz (mando a distancia con almohadilla táctil) con el televisor:
      1. Con el mando a distancia, pulsa el botón HOME (Inicio).
      2. Selecciona Settings (Ajustes).
      3. Selecciona Configuración del control remoto táctil en la categoría Red y accesorios.
      4. Selecciona Emparejar control remoto táctil.
      5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.