ID de artículo : 00164742 / Última modificación : 18/05/2017

No es posible efectuar una recuperación del sistema porque no se han encontrado puntos de restauración al utilizar los discos de recuperación

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Al utilizar los discos de recuperación para restaurar la configuración original del sistema operativo Windows Vista, puede que la recuperación no se efectúe y aparezca el mensaje No restore points (No hay puntos de restauración) si se ha sustituido por el sistema operativo Windows XP en el ordenador. Imagen

Este problema puede ocurrir si seleccionas Windows System Restore (Restaurar sistema de Windows) en la ventana Before Restore Complete System (Antes de la restauración completa del sistema) durante la recuperación aunque hayas creado puntos de restauración en el sistema operativo Windows XP, puesto que la opción Windows System Restore (Restaurar sistema de Windows) del disco solo es compatible con los puntos de restauración creados en el sistema operativo Windows Vista.

ADVERTENCIA: Existe riesgo de pérdida de datos. Se perderán todos los datos de la unidad de disco duro recuperada.

Para resolver este problema, durante la recuperación del sistema, en la ventana Before Restore Complete System (Antes de la restauración completa del sistema), selecciona la opción Skip (Omitir) y continúa con el procedimiento normal de recuperación.

NOTA: Para obtener información de recuperación del sistema específica para determinados modelos, consulta las instrucciones de funcionamiento incluidas con el producto.