ID de artículo : 00163536 / Última modificación : 20/01/2022

Mi cámara muestra un código de error que comienza con E, C o Error del sistema

    IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

    Los pasos para resolver este problema varían en función del error mostrado.

    C:13:01

    Se muestra el error al utilizar la memoria interna

    Este error se produce en la memoria interna. Sigue estos pasos:

    • Apaga la cámara.
    • Vuelve a encender la cámara.
      Nota: Si el problema no mejora, formatea la memoria interna después de hacer una copia de seguridad de los datos almacenados.

      ¡ADVERTENCIA! Existe riesgo de pérdida de datos. Al formatear la memoria interna, todas las imágenes guardadas se borran, incluidas las protegidas.

    Se muestra el error al utilizar una tarjeta de memoria

    Este error se produce en la tarjeta de memoria. Sigue estos pasos:

    • Apague la cámara.
    • Inserta y extrae la tarjeta de memoria varias veces.
    • Vuelve a encender la cámara.
    • Comprueba si la cámara es compatible con la tarjeta de memoria. Para obtener más información sobre las tarjetas de memoria compatibles, consulta el manual de instrucciones suministrado con la cámara. Los manuales están publicados en el sitio web de soporte.
      • Nota: El código de error "C:13:01" puede aparecer cuando se graban grandes cantidades de datos, como al grabar películas.
    • Utiliza otra tarjeta de memoria.
    • Si grabas y eliminas imágenes repetidamente, los archivos de la tarjeta de memoria pueden fragmentarse y es posible que la grabación se detenga automáticamente.
    • Tras hacer una copia de seguridad de los datos almacenados en el ordenador, formatea la tarjeta de memoria con la cámara.

      ¡ADVERTENCIA! Existe riesgo de pérdida de datos. Al formatear la tarjeta de memoria, todas las imágenes guardadas se borran, incluidas las protegidas.


    Error del sistema y errores que comienzan con C:32, E:41, E:61, E:62, E:91 o E:92

    Sigue estos pasos cuando se muestren los errores C:32, E:41, E:61, E:62, E:91 o E:92:

    • Apaga la cámara.
    • Extrae la batería.
    • Coloca la batería.
    • Después de un minuto, enciende la cámara.

    Comprueba la siguiente tabla para ver si se muestran otros errores en la cámara:

    Código de errorPosibles causas
    Error del sistemaProblema con el hardware
    C:32:01Problema con el hardware
    E:41:00Problema con Wi-Fi
    E: 61: 00Problema de la unidad de enfoque
    E: 61: 10Problema de la pieza de accionamiento del zoom
    E: 61: 30Problema de la pieza de accionamiento del objetivo
    E: 62: 02Problema de estabilización de la imagen
    E: 62: 10
    E: 62: 11
    E: 62: 12
    E: 62: 20
    E: 91: 01Problema de la pieza de la unidad de flash
    E: 91: xxProblema de la unidad de flash, reconocimiento de la batería, etc.

    Si el error no se resuelve después de seguir los pasos de resolución de problemas para el error correspondiente incluido en la tabla, es posible que se requiera servicio.