ID de artículo : 00265614 / Última modificación : 23/03/2026Imprimir

Se oye un pitido anormal, el sensor táctil no funciona o los auriculares se reinician inesperadamente

    Realiza estos pasos para solucionar este problema:

    1. Actualiza el software de los auriculares a la versión más reciente utilizando la app Sony | Sound Connect.
    2. Actualiza todas las app de transmisión de música a la versión más reciente y reinicia el dispositivo conectado.
      Nota: Dependiendo de la app de transmisión de música, este problema puede ocurrir incluso cuando no se está reproduciendo música con la app.
    3. Pon los auriculares en la funda de carga, cierra la tapa y, a continuación, vuelve a ponértelos.
    4. Restablece los auriculares.
    5. Inicializa los auriculares.
      Nota: Consulta cómo restablecer o inicializar los auriculares en los siguientes enlaces: