Resolución de problemas del mando a distancia táctil del TV Android de Sony

El siguiente artículo de resolución de problemas le ayudará a resolver problemas que aparecen con frecuencia con el mando a distancia táctil.

Si el emparejamiento produce un error

Consulte el artículo siguiente: El registro del mando a distancia táctil en el TV Android de Sony produce un error

Si el mando a distancia táctil no funciona

NOTA: Si el LED parpadea en rojo, puede que el TV no reciba una señal del mando a distancia táctil.
Encienda el TV utilizando el mando a distancia por infrarrojos (IR) o mediante el interruptor de encendido principal.

Cuando el mando a distancia táctil se utiliza por primera vez

Consulte el artículo siguiente:  ¿Cómo se empareja el mando a distancia táctil con el TV Android de Sony?

Cuando el mando a distancia táctil se utiliza en cualquier otra ocasión

Lleve a cabo los pasos siguientes:

• • Sustituya las pilas.

  • 1. Quite las pilas del mando a distancia táctil.
       
       NOTA: asegúrese de que las pilas no estén agotadas y de que no existen problemas con los contactos.
       
       　Cómo abrir la cubierta:
       
       
        

    2. Espere al menos 2 segundos.
    3. Vuelva a introducir las pilas en el mando a distancia táctil.
    4. Pulse el botón de liberación y quite la cubierta.
  • Vuelva a emparejar el mando a distancia táctil.
• 1. Encienda el TV.
  2. Pulse el botón HOME.
  3. Seleccione Settings (Ajustes).
  4. Seleccione Touchpad Remote Control settings (Ajustes del mando a distancia táctil) en la categoría Network & Accessories (Red y accesorios).
  5. Seleccione Pair Touchpad Remote Control (Emparejar mando a distancia táctil).
      
• • El mando a distancia táctil utiliza una banda de 2,4 GHz, por lo que la velocidad de la comunicación puede verse afectada negativamente o incluso cortarse si se producen interferencias provocadas por una LAN inalámbrica.
    Asimismo, también existen más probabilidades de que se produzcan interferencias por ondas de radio si hay electrodomésticos u otros aparatos (como un microondas o un smartphone) en las inmediaciones.
  • Puede que el TV o el mando a distancia no funcionen en bastidores de metal si existen interferencias provocadas por una comunicación inalámbrica.
  • El mando a distancia táctil solo puede controlar el último TV emparejado. Solo es posible emparejar un mando a distancia táctil con el TV.
  • Recomendamos utilizar el mando a distancia táctil a una distancia máxima de 7 metros (23 pies) del TV.
  • Si desenchufa el TV y lo vuelve a enchufar, puede que este tarde unos segundos en encenderse. Esto ocurre incluso si se pulsa el botón de encendido del mando a distancia o del TV, pues el sistema necesita cierto tiempo para reiniciarse. Espere de 10 a 20 segundos y, a continuación, intente volver a encender el TV.

Preguntas frecuentes relacionadas

• No puedo utilizar el mando a distancia táctil tras restablecer los datos de fábrica o tras eliminarlo de la lista de dispositivos en la configuración de Bluetooth
• El cuadro de búsqueda no aparece, incluso cuando pulso el botón del micrófono en el mando a distancia táctil
• El mando a distancia táctil ha dejado de funcionar después de actualizar el firmware del TV
• Cómo registrar el control remoto One Touch en el televisor