El emparejamiento Bluetooth falla con BRAVIA Theatre Quad, BRAVIA Theatre Bar 9 o BRAVIA Theatre Bar 8

Si el emparejamiento Bluetooth falla, comprueba lo siguiente:

Sugerencias:

• Para saber más sobre cómo emparejar un dispositivo Bluetooth, consulta la Guía de ayuda del producto.
• Antes de emparejar, actualiza el software o el sistema operativo del dispositivo de audio y del dispositivo móvil conectando a la versión más reciente.

• Asegúrate de que el dispositivo de audio y el dispositivo fuente no están conectados en el modo de baja energía (LE). Si están conectados en el modo LE, la conexión Bluetooth podría fallar, o puede que no se escuche ningún sonido desde el dispositivo de audio. En la configuración de Bluetooth de los dispositivos conectados, asegúrate de que no se muestre LE_ y, a continuación, empareja y conecta los dispositivos sin LE_.
• Acerca el dispositivo de audio y el dispositivo Bluetooth e intenta emparejarlos de nuevo.
• Puede que el número de dispositivos conectados haya superado el límite de conexión Bluetooth del dispositivo. En la configuración de Bluetooth, elimina uno o más dispositivos emparejados.
  Nota: No hay límites de conexión Bluetooth con dispositivos Android OS.
• Aleja el sistema de audio de cualquier dispositivo que genere ondas electromagnéticas, como un router inalámbrico o un microondas, e intenta emparejarlo de nuevo.
• En el dispositivo móvil, prueba lo siguiente:
  • Activa el modo avión, espera unos minutos y desactívalo.
  • Asegúrate de que otro dispositivo no esté conectado al dispositivo móvil por Bluetooth. Si otro dispositivo está conectado, desconéctalo e intenta el emparejamiento de nuevo. Al apagar el dispositivo o desactivar la función Bluetooth del dispositivo, se desconectará la conexión Bluetooth.
• En el dispositivo de audio, si la función inalámbrica está desactivada, no se podrá emparejar ni conectar un dispositivo Bluetooth. Activa la función inalámbrica e inténtalo de nuevo.

Nota:

Al emparejar con un dispositivo Android, selecciona la entrada de dispositivo sin el prefijo LE_ en la lista de dispositivos.

Si no suena nada tras conectar el dispositivo móvil, prueba estas soluciones para los casos siguientes:

• Caso 1:
  En la configuración de Bluetooth del dispositivo móvil:
  • Si el dispositivo ya emparejado está etiquetado con "LE_(nombre del dispositivo)" y ni "LE_(nombre del dispositivo)" ni "(nombre del dispositivo)" aparecen en la lista de dispositivos disponibles al intentar emparejar.
  Solución alternativa
  Prueba los siguientes pasos:
  1. En la configuración de Bluetooth del dispositivo móvil, elimina toda la información de emparejamiento Bluetooth, incluido el nombre del dispositivo con LE_.
  2. Empareja los dispositivos de nuevo y conecta el dispositivo móvil a la entrada del dispositivo sin LE_.
• Caso 2:
  En la configuración de Bluetooth del dispositivo móvil:
  • Si el dispositivo ya emparejado está etiquetado con "LE_(nombre del dispositivo)" y solo aparece "LE_(nombre del dispositivo) en la lista de dispositivos disponibles al intentar emparejar.
  Solución alternativa
  Puedes continuar usando la entrada del dispositivo etiquetada "LE_(nombre del dispositivo)".