ID de artículo : 00369722 / Última modificación : 20/11/2025Imprimir

La calidad de sonido es baja, se produce ruido o el sonido salta (INZONE E9)

    Si la calidad de sonido es baja

    • Si el volumen del dispositivo de reproducción (por ejemplo, PC o PlayStation®5) es demasiado alto, bájalo.

    Si se produce ruido o el sonido salta

    • Si los auriculares están conectados a un ordenador, asegúrate de que la caja de audio USB Type-C® está correctamente conectada al puerto USB Type-C del ordenador.
    • Si los auriculares están conectados a una PS5™, asegúrate de que el minienchufe está conectado correctamente al miniconector de la caja de audio USB Type-C o al mando de la PS5.

    Notas:

    • Si se cae el ordenador mientras la caja de audio USB Type-C está conectada o si se aplica una presión excesiva a la caja de audio USB Type-C, el puerto USB se puede dañar o deformar. En tales casos, es posible que tengas que pagar las reparaciones, incluso durante el período de garantía.
    • Si conectas los auriculares al ordenador cuando se está usando mucho el sistema, pueden producirse ruidos o interrupciones del sonido. Esto no es ninguna anomalía. Cerrar aplicaciones o pestañas innecesarias puede ayudar a mejorar el problema.