El mando a distancia de la TV no se carga o el LED de carga no se enciende

IMPORTANTE: Este artículo solo se aplica a productos específicos. Por favor, consulte la sección Productos y categorías aplicables de este artículo.

Si tiene problemas para cargar el mando a distancia de su televisor, compruebe lo siguiente:

1. Asegúrese de cargar el mando a distancia con el cable USB Type-C® incluido.
2. Compruebe que el cable USB Type-C esté correctamente conectado al adaptador USB de corriente alterna o al ordenador, y asegúrese de que el adaptador USB esté bien enchufado a la toma de corriente.
3. Confirme que el ordenador esté encendido. Si el ordenador está en modo de suspensión o hibernación, actívelo.
4. Si no ha usado el mando durante mucho tiempo, puede que no se cargue debido a la sobredescarga. En este caso, contacte con el soporte de Sony.

Notas:

• No todos los mandos funcionan igual, y el tipo de mando puede variar según la región y el modelo.
• Los mandos recargables incluyen su propio cable de carga.
• Si el mando está completamente cargado, el LED de carga no se encenderá.
• Recomendamos cargar el mando en un entorno con una temperatura ambiente entre 15 °C y 35 °C (59 °F y 95 °F). La eficiencia de carga puede disminuir fuera de este rango.
• Si guarda el mando durante períodos prolongados, cargue la batería una vez cada 6 meses para evitar la sobredescarga.