WH-1000XM5: El efecto de cancelación de ruido parece limitado o insuficiente

¿Parece el efecto de cancelación de ruido insuficiente en los auriculares WH-1000XM5? ¿Escuchas más ruido ambiental a través de los auriculares de lo que esperabas? A continuación se muestran algunos consejos rápidos que puedes seguir inmediatamente para optimizar el efecto de cancelación de ruido.

¿Has pulsado algún botón accidentalmente? Asegúrate de que la función Noise Cancelling está activada

¿Has pulsado el botón NC/AMB accidentalmente? Al utilizar los auriculares WH-1000XM5 por primera vez tras su compra o justo después de inicializarlos, la función Noise Cancelling se activa automáticamente al encender los auriculares. Los cambios realizados en los ajustes se conservan a partir de este momento. Consulta Uso de la función Noise Cancelling para obtener más información sobre el botón NC/AMB.

Detección de uso: ¿Te colocas los auriculares WH-1000XM5 correctamente?

Los auriculares WH-1000XM5 tienen sensores integrados que detectan cuando el usuario se los pone y se los quita. Si los auriculares no están colocados correctamente en la cabeza, los sensores pueden suponer erróneamente que los auriculares no están en la cabeza.

Si experimentas alguno de los siguientes síntomas, ajuste la posición de los auriculares WH-1000XM5 en la cabeza:

• El efecto de cancelación de ruido es débil o insuficiente.
• El panel de control del sensor táctil o el botón NC/AMB (Noise Cancelling/sonido ambiente) no funciona.
• Los auriculares se apagan automáticamente si está activada la función de apagado automático.
• Los auriculares pausan la música.
• La función Speak-to-Chat está desactivada.

Cambia los ajustes en la aplicación Sony | Headphones Connect

Función de apagado automático

Puedes evitar que los auriculares WH-1000XM5 se apaguen automáticamente cambiando el ajuste aApagado automático de la aplicación.

1. Abre la aplicación Sony | Headphones Connect en un smartphone (descárgala en el smartphone si aún no lo has hecho).
2. Con la pestaña [Sistema] abierta, ajusta la función de apagado automático en [Do not turn off] (No apagar).

Control de sonido adaptativo

Si Adaptive Sound Control (Control de sonido adaptativo) en la aplicación Sony | Headphones Connect está activado, se detectan las acciones del usuario (por ejemplo, caminar o correr). La función Noise Cancelling se ajusta automáticamente y el Modo sonido ambiente se puede activar según estas acciones.

Si prefieres disfrutar de la comodidad de la función Noise Cancelling en todo momento, desactiva Adaptive Sound Control (Control de sonido adaptativo) e intenta activar la función Noise Cancelling manualmente cuando la necesites.

Sonido ambiente

Abre la aplicación Sony | Headphones Connect para comprobar el ajuste de [Ambient Sound Control]. Si se establece en [Ambient Sound] (Sonido ambiente), se reduce el efecto de la función Noise Cancelling. Ajústalo en Modo Noise Cancelling.

¿Cuándo es más eficaz la función Noise Cancellling?

La función Noise Cancellling es más eficaz en rangos de baja frecuencia (p. ej., aviones, trenes, oficinas, aire acondicionado cercano) y no tan eficaz para frecuencias más altas (p. ej., voz humana). Para obtener más información sobre cómo funciona la tecnología Noise Cancelling, consulta ¿Qué es la tecnología Noise Cancellling y qué me ofrece?.

Artículos relacionados de nuestra guía de ayuda de WH-1000XM5

• ¿Qué es la función Noise Cancelling?
• Uso de la función Noise Cancelling
• Colocación de los auriculares WH-1000XM5
• El efecto de cancelación de ruido no es suficiente
• Qué se puede hacer con la aplicación “Sony | Headphones Connect”